Сауле Ынтыкбаева, "Бизнес и власть", 3 июля

Адильбек Сарсенов, председатель правления Национального инфокоммуникационного холдинга "Зерде", выделяет два типа руководителей. Первый - это лидер-солнце, за которым сотрудники готовы идти и в огонь, и в воду, второй - командный лидер, которому совсем не обязательно быть харизматичным, но он также принимает решения и берет полную ответственность на себя. Эффективным г-н Сарсенов считает сочетание двух типов, когда яркий и успешный топ-менеджер может продуманной аналитикой и последующими действиями привести компанию к процветанию.

- В бизнесе важно видеть цель. Вести за собой людей - неплохо, но часто бывает, что харизматик может пойти по неверному пути и завести последователей в тупик. Однозначно причины всех неудач и достижений начинаются и заканчиваются на первом руководителе, поэтому я считаю, что необходимо заряжать людей своей энергией, энтузиазмом, довести свою цель до заинтересованных сторон - акционеров, персонала, общества, и главный инструмент топ-менеджера - его люди.

В то же время в компании не должно быть полной демократии, каждый должен отвечать за возложенную на него задачу, причем только один человек, а не двое. Действительно, кадры решают все, и с персоналом необходимо работать вплотную, стараться, чтобы сотрудники испытывали азарт в работе, потому как если специалист сидит на работе из-за денег, то пользы от него мало, однако не нужно делать и так, чтобы человек вместо работы думал о хлебе насущном. Зарплата и денежная мотивация, по теории Фредерика Герцберга, являются гигиеническими факторами, которые помогают удержать человека в компании, побудить его приходить на работу.

Я считаю, что лучшими мотиваторами являются успех, публичное признание заслуг, возможность развития, продвижение по карьерной лестнице, наделение ответственностью и само содержание работы. Именно благодаря гибкому использованию мотиваторов в управлении можно повышать производительность труда, отдачу сотрудников работе. Не верю я словам "дайте денег побольше, и я буду лучше работать". Есть такой уникальный метод: чтобы мотивировать человека, ему нужно помочь преодолеть рабочие барьеры, добиться целей, и это принесет ему большее удовлетворение.

- Адильбек Газизович, переходя к специфике вашей работы, почему, несмотря на рост общего объема IT-рынка, отсутствует поступательный рост казахстанской составляющей? К чему, по-вашему, может привести присутствие иностранных участников на этом рынке?

- Да, такая тенденция есть. В связи с кризисом на местных рынках резко активизировались импортные компании в Казахстане, поскольку качество казахстанской IT-продукции порой оставляет желать лучшего. Хотя есть образцы, готовые конкурировать с их аналогами на мировых рынках. Некоторые казахстанские IT-представители оправдываются: "Мы еще маленькие, вы же своих новорожденных детей не заставляете в школу ходить, нам нужно дать поблажку по качеству". Я считаю, что это неправильно. Поэтому, чтобы увеличить рост казахстанской составляющей, необходимо прежде всего развивать собственные кадры.

- Вероятно, поэтому холдинг взялся за новый проект по созданию первого международного университета для IT-специалистов IT International University?

- Совершенно верно. В Казахстане порядка 20 вузов выпускают IT-специалистов разных направлений. Наших технических специалистов IT-отрасли я часто сравниваю со строителями, которые кирпичик за кирпичиком возводят сооружения, выполняя скорее механическую работу. А вот архитекторов программ, которые могли бы создавать красоту, очень мало, как и подготовленных специалистов - управленцев IT-проектами.

Чаще всего выпускники отечественных вузов, попадая на производство, теряются. Им говорят: забудьте все, чему вас учили, и переучивают их заново. В IT International University, который сотрудничает с I Carnegie, IT-школой №1 в мире, мы с первого курса будем привлекать студентов к нашим проектам, чтобы они без отрыва от производства работали и учились. Таким образом, научный потенциал страны получит развитие.

- Будет ли обучение в этом престижном вузе доступно среднему казахстанцу?

- Стоимость обучения сопоставима с оплатой в других казахстанских университетах. Стоимость гранта, к примеру, составляет 550 тысяч тенге. В этом году правительством было выделено 300 грантов. Всего в школе смогут обучаться 380 студентов, часть из них получат скидку непосредственно от университета. Отдельно отмечу техническое оснащение: 300 новых компьютеров, 4 сервера, беспроводная связь по всему корпусу.

Весь учебный процесс будет синтезом казахстанского и американского стандартов. Все IT-дисциплины будут преподаваться на английском языке. Студентам университета будет доступен библиотечный фонд I Carnegie. Это все делается для того, чтобы наши студенты вышли уже готовыми специалистами и могли работать наравне с американскими выпускниками. Только АИС сейчас необходимо порядка 4000 IT-специалистов, казахстанские компании также будут заинтересованы в наших выпускниках.

- Я слышала, что в дальнейшем IT International University планируется перенести в казахстанскую Силиконовую долину. Но до сих пор не определена судьба парка информационных технологий Alatau IT-City.

- Что касается парка информационных технологий, то холдинг "Зерде" предлагает развитие IT-сектора путем размещения не только IT-университета, но и таких объектов, как центр универсального хостинга, испытательная лаборатория, центр адаптации программного обеспечения, центр сертификации программного обеспечения, центр готовых решений, бизнес-инкубатор и т.д. В связи со сложившейся сегодня ситуацией (финансовый кризис, сокращение IT-бюджетов) ПИТ развивается медленными темпами, однако министр индустрии и торговли обещал реанимировать в скором времени эту программу, сократить площади, чтобы наконец активизировать деятельность парка.

- У холдинга имеются другие проекты?

- У холдинга "Зерде" на данный момент существуют три направления - это "электронное правительство", находящееся на втором этапе своего развития, дальнейшее развитие электронных услуг и Казнета и продвижение IT-образования. Кроме того, мы хотим претворить в жизнь идею социальных сетей в Казахстане, развить отечественный почтовый сервер, поисковик, торговую площадку, платежные системы и др.

- Как сегодня обстоит положение с пиратством в области информационных технологий?

- Ситуация в последнее время улучшилась. Если раньше можно было купить пиратские диски с софтом в магазинах, то сегодня даже на улицах пиратскую продукцию не встретишь. К тому же идут массовые облавы на нелицензионный софт. Это правильно. Вообще, я сторонник открытых архитектур типа Linux, я за то, чтобы люди развивали open source, в этом случае платы за операционную систему не было бы - существенная экономия. Linux разрабатывают группы единомышленников, которые хотели бы избавиться от транснациональных корпораций. В Казахстане тоже есть такие мини-сообщества сторонников open source. В качестве эксперимента мы хотим стать пионерами и перевести часть департаментов холдинга на подобные открытые архитектуры. Усовершенствованные модели Linux свободно распространяются, их можно скачать и установить на свой компьютер. Я думаю, что будущее за такими открытыми архитектурами, когда любой человек, владеющий программированием, может внести в это свою лепту.

- Возвращаясь к эффективному управлению, действительно ли успешные руководители должны приходить из бизнеса?

- Вы имеете в виду, должна ли быть у собственника бизнеса коммерческая жилка? Даже если руководитель - технократ, он должен быть в первую очередь бизнес - ориентированным. Замечательно, если руководитель - гений, разбирающийся в софте, но если он не может продать товары и услуги, и донести до общества, в чем их польза, то компания обречена на провал.

- Как вы сами оказались в этой должности?

- Это логичное продолжение моей карьеры. В 1996 году, после окончания института, пошел в инженеры, пройдя по карьерной лестнице до замдиректора технического департамента. Потом занялся продажами, стал PM-менеджером, после - директором по управлению проектами. Был приглашен в "Казахтелеком" на должность гендиректора дирекции корпоративных продаж, где за два года нам удалось сделать из филиала динамично развивающуюся структуру, которая теперь является ядром национальной компании. После я решил заняться своим образованием, уехал за рубеж по программе "Болашак", а по возвращении работал в казахстанском холдинге по управлению государственными активами "Самрук" директором по управлению коммуникационными активами.

3 июля 2008 года был организован холдинг "Зерде", и меня пригласили его возглавить. Когда я пришел, две из пяти компаний, входящих в холдинг, находились на грани банкротства. Можно было сидеть и сетовать, мол, денег нет, зарплату сотрудникам платить нечем, но мы постарались эффективно выстроить деятельность холдинга и сейчас наблюдаем обратную ситуацию.

Превратив убыточное дело в успешный бизнес, можно не только принести пользу обществу и значительно вырасти в профессиональном плане, но и добиться того, чтобы сотрудники могли испытывать гордость за свою компанию. У меня долгосрочные планы относительно деятельности компаний, я стремлюсь к тому, чтобы сделать холдинг процветающим. Мы тщательно прорабатываем общую стратегию и хотим донести до каждого сотрудника общие цели и ценности компании. Персонал должен знать, в каком русле движется группа компаний, осознавать свою роль и конкретные задачи. К тому же я уверен, если личные интересы сотрудника будут пересекаться с целями компании, тогда можно ожидать успеха.

- Согласитесь, иногда трудно понять, руководствуешься ли ты интуицией или принимаешь осознанные решения. Какое место в бизнесе занимает интуиция?

- Да, мы тешим себя мыслью, что все делаем осознанно, но зачастую решения принимаются интуитивно. Профессор МГУ Тахир Базаров говорил, что интуиция - это и есть свернутый в одну точку опыт жизни. То есть интуиция и есть знание того, что все происходит осознанно, и это мгновенно принятое решение.

- Как думаете, легко ли вести бизнес в Казахстане?

- Я считаю, что для этого создаются все условия, и это не просто слова. Да, сейчас весь мир переживает не самые лучшие в экономическом плане времена, однако кризис и есть то время, когда надо засучить рукава и начать работать.

Достижение же успеха перекликается с жизненной позицией человека. Помните, как некоторые заключенные в концлагерях по утрам чистили зубы, чтобы не забыть свою человеческую сущность? Они заставляли себя делать это. И, как правило, такие люди выживали.