NOMAD (Номад) - новости Казахстана




КАЗАХСТАН: Самрук | Нурбанкгейт | Аблязовгейт | Январская трагедия | правительство Бектенова | правительство Смаилова | Казахстан-2050 | RSS | кадровые перестановки | дни рождения | бестселлеры | Каталог сайтов Казахстана | Реклама на Номаде | аналитика | политика и общество | экономика | оборона и безопасность | семья | экология и здоровье | творчество | юмор | интервью | скандалы | сенсации | криминал и коррупция | культура и спорт | история | календарь | наука и техника | американский империализм | трагедии и ЧП | акционеры | праздники | опросы | анекдоты | архив сайта | Фото Казахстан-2050











Поиск  
Четверг 28.03.2024 19:35 ast
17:35 msk

"Медикер": частная медицина может быть честной
Признаемся честно, отношение к институту частной собственности в нашем обществе до сих пор далеко не простое. Уж очень трудно изживаются рудименты социалистического прошлого, когда все у нас было общественным и в то же время ничьим…
06.04.2012 / интервью

Мади Алимов, camonitor.com, 6 апреля

Признаемся честно, отношение к институту частной собственности в нашем обществе до сих пор далеко не простое. Уж очень трудно изживаются рудименты социалистического прошлого, когда все у нас было общественным и в то же время ничьим. В этом номере мы решили затронуть проблемы частной медицины. Наш сегодняшний собеседник – заместитель главного врача медцентра "Медикер" (Алматы), кандидат медицинских наук Ирина Снигирева. Репутация превыше всего…
– Имеется ли существенная разница между государственной и частной медициной в плане качества оказания помощи? Можно ли сказать, в чем преимущество государственной, а в чем – частной медицины? В свое время, когда вся сфера здравоохранения у нас была государственной и вызывала массу нареканий, казалось, что с появлением рынка частных медуслуг положение выправится. На примере работы своего центра вы можете сказать, что эти ожидания оправдались?
– Думаю, у меня найдется немало оппонентов, если я буду утверждать, что с появлением частной медицины качественный уровень оказания медпомощи возрос, что нареканий стало значительно меньше, – ведь проблемы оказания качественных медицинских услуг далеко не однозначны. Рассмотрим некоторые преимущества и недостатки как частной, так и государственной медицины. Работа медучреждения складывается как минимум из двух составляющих. Первая и самая важная – это непосредственная работа врачей, вторая – усилия вспомогательного персонала (медицинских сестер, регистраторов, санитарок и других категорий работников). Исходя из такого подхода можно сказать, что в этом плане имеются свои положительные моменты в оказании медицинских услуг как в государственных учреждениях, так и в частных. Теперь предметно. Прежде всего, если за медучреждением стоит государство, то это более широкие возможности с точки зрения приобретения самого современного оборудования, апробации новых медицинских технологий, стажировки врачей в лучших медицинских центрах за рубежом, участия в международных семинарах и симпозиумах. А еще – вовлеченность в научную деятельность, что, конечно же, способствует повышению профессионального уровня врачей и, соответственно, качества оказываемой медпомощи. В сегменте частной медицины врачи также должны стараться и стараются повышать свой профессиональный уровень, так как именно от этого зависит не только успешная деятельность доктора, но и имидж того учреждения, где он работает. Если врач обладает достаточной квалификацией и действительно лечит больных на высоком профессиональном уровне, а последние воочию видят и ощущают на себе эффект от лечения, то количество пациентов будет неуклонно расти. Это, в свою очередь, положительно отражается на уровне заработной платы врача и формирует имидж успешного учреждения в целом. Ключевое преимущество частной медицины перед государственной заключается в том, что первая самостоятельна в выборе профиля своей деятельности и в осуществлении набора специалистов. Это может быть центр по педиатрии, хирургии, стоматологии, косметологии и другим направлениям. На работу могут приглашаться известные и авторитетные в Казахстане врачи, а для консультаций – ведущие зарубежные специалисты. Одной из основных положительных сторон является также то, что пациенты имеют право выбора медицинского учреждения и соответствующего профильного врача. В частном центре врач, принимая пациента, как правило, не торопится, стараясь уделить ему максимум внимания и проявляя должное терпение и понимание, что, к сожалению, часто отсутствует в государственных медицинских учреждениях, где нередко время приема больного ограничено. Работа вспомогательного персонала в частной медицине существенно превосходит по уровню качества обслуживания таковую в государственном секторе. Обычно в частных медицинских учреждениях больные избавлены от необходимости стоять в очередях, так как в них широко используется практика предварительной записи. И еще один непременный атрибут работы частных центров – это вежливый персонал и приятный интерьер, способствующий тому, чтобы у человека, пришедшего сюда, был позитивный настрой. Говоря образно, если театр начинается с вешалки, то частный медцентр – с регистрации. Что касается качества оказания услуг в частной медицине, а также возможных нареканий со стороны пациентов на работу персонала, то могу сослаться на пример нашего центра "Медикер". Для нас жалобы – это событие экстраординарного порядка, а потому встречающееся редко. Администрация клиники постоянно работает над повышением уровня обслуживания наших пациентов со стороны как врачей, так и вспомогательного персонала. Мы реально осознаем, что любая жалоба или замечание – это результат каких-то упущений и недоработок. Поэтому каждый такой случай подвергается всестороннему анализу, после чего разрабатываются меры по недопущению подобных недоразумений впредь. Ведь даже одно нарекание может негативно сказаться на авторитете и популярности клиники в целом. Я думаю, что каждое частное предприятие заинтересовано в росте и развитии и, как следствие, всячески старается не допускать жалоб и замечаний. Совершенству нет предела
– К частному собственнику в нашем обществе отношение до сих пор, мягко говоря, несколько предвзятое. А как с этим дело обстоит в сфере медицинских услуг? Вы пользуетесь популярностью? У вас много клиентов?
– С 1999 года я работаю в сфере частной медицины и, откровенно говоря, не ощущаю предвзятого к ней отношения. Подтверждением моих слов является открытие новых центров, а также значительная популярность уже имеющихся. Думаю, что я не погрешу против истины, если скажу, что все-таки загруженность частных центров зависит от уровня оказания медицинской помощи и, прежде всего, от квалификации врачей, а не от факта существования медучреждения как такового. Врачи, как и все люди, тоже болеют, и могу сказать из собственного опыта, что для больного нет разницы, кто собственник того или иного учреждения, если он знает, что именно там принимает врач, которому он верит и у которого хотел бы лечиться. Медицинский центр "Медикер" в Алматы успешно работает в течение 11 лет и за это время сумел как сформировать свой имидж, так и приобрести "своих" пациентов, которых, в свою очередь, уже мы ценим и уважаем. Администрация клиники, как и весь коллектив, старается сделать все, чтобы улучшить медицинский сервис. С этой целью создается максимум комфорта и удобств нашим пациентам, покупается дорогостоящее современное диагностическое и лечебное оборудование, а также постоянно повышается профессиональный уровень наших врачей и медицинских сестер, что, хочется еще раз подчеркнуть, является важным и непременным условием успешной деятельности любого медицинского учреждения. Не будем кривить душой: к сожалению, бывают случаи, когда при посещении частных медицинских центров больным иногда приходится платить за красивый интерьер и вежливое обращение, но не за качественную и квалифицированную помощь. Увы…
– Есть ли конкуренция на рынке медицинских услуг? В каких сегментах она выше, а в каких ее вообще нет? За счет чего вы перебарываете своих конкурентов?
– Конкуренция на рынке медицинских услуг во всех сегментах большая. Особенно это относится к поликлиническому разделу, в меньшей степени – к области стационарной (госпитальной) помощи. На амбулаторном уровне у нас в городе и в целом по стране достаточно многопрофильных медицинских учреждений, где в любое время (может быть, не немедленно, а в течение одного-двух дней) можно встретиться с врачом любой специальности. Наш центр в плане конкурентоспособности успешно работает и развивается, так как мы стремимся сочетать профессионализм сотрудников и достаточно высокий уровень сервиса с разумной ценовой политикой.
– Существуют ли у частной медицины проблемы во взаимоотношениях с государственными медицинскими учреждениями? Какой характер они носят? Как разрешаются?
– Таких проблем не должно быть, поскольку задача у всех медиков одна: помочь больному человеку! На примере центра "Медикер" могу сказать, что подобных трений у нас нет. Наоборот, мы стремимся к налаживанию прочных договорных взаимоотношений со всеми государственными стационарами. Больные, нуждающиеся в обследовании или лечении, оперативно госпитализируются в соответствующие клиники при содействии и помощи "Медикер". Сотрудничество с государственными больницами основано в первую очередь на принципах взаимопонимания и взаимовыгодного партнерства. Другая государственная инстанция, с которой любое медицинское учреждение должно тесно работать в обязательном порядке, – это санитарно-эпидемиологическая станция (СЭС), являющаяся не только проверяющим учреждением, но и местом, где можно получить любую консультацию, касающуюся инфекционного контроля. Конечно, какие-то недостатки в работе бывают, но они не относятся к проблемам глубинного порядка, поэтому все это достаточно просто разрешается путем строгого соблюдения всех норм и правил санэпидрежима.
– Каким вам видится будущее частной медицины в Казахстане? Вы уверенно смотрите в свое будущее?
– Развитие частной медицины в Казахстане неразрывно связано с развитием страны и повышением благосостояния наших людей. Мы видим, какой огромный путь прошел Казахстан за период независимости, составная часть этого прогресса – развитие частной медицины. Мне думается, что в будущем у нас появятся крупные, оснащенные самым современным лечебным и диагностическим оборудованием, специализированные и многопрофильные частные клиники и стационары, где будут работать высококвалифицированные врачи, владеющие, прежде всего, английским языком. Наши лечебные учреждения будут работать в соответствии со стандартами, принятыми в передовых странах мира. И это не утопия. Уже сейчас многие наши врачи обучаются в крупнейших научных центрах Европы, Канады и США, а у нас все больше открывается крупных частных медицинских центров, где работа строится с учетом самых передовых достижений. Предела развитию и совершенству нет. Поэтому я с большим оптимизмом смотрю в будущее как частной медицины в целом, так и нашего центра "Медикер". Мы планируем дополнительное приобретение современного диагностического и лечебного оборудования. Разрабатываем новые программы обслуживания пациентов. Постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших пациентов. В настоящее время у нашего центра имеются все предпосылки для того, чтобы еще выше поднять уровень оказания медицинских услуг, и мы будем продолжать работу в этом направлении.


Поиск  
Версия для печати
Обсуждение статьи

Еще по теме
Казахи за независимость не боролись 26.04.2012
Государствообразующий этнос – это нонсенс 25.04.2012
Отставка руководителя – еще не увольнение 13.04.2012
Нефтянка: Работа над ошибками 12.04.2012
Бакытжан Жумагулов: Мощные стимулы для развития науки уже работают 12.04.2012
"Профессию врача надо выбирать только по призванию" 11.04.2012
Суть деятельности дипломата состоит в служении Отечеству, такой она была и будет всегда 10.04.2012
"Медикер": частная медицина может быть честной 06.04.2012
Джанибек Сулеев: Я уверен, русские останутся в Казахстане! 19.03.2012
Искусство требовать жертв 16.03.2012

Новости ЦентрАзии
Дни рождения
в Казахстане:
28.03.24 Четверг
77. САДВАКАСОВ Джаныбек
77. ТУРЕКУЛОВ Абдикарим
76. АБДАКИМОВ Абдижаппар
75. САРИЕВА Рысты
69. ШАЙМАРДАНОВ Жасулан
68. СИНГАЛИЕВА Нурия
67. АБДУЛЛАЕВ Марат
64. ЕРАЛИЕВ Абзал
64. РУСТЕМБАЕВ Базархан
63. КУТКОЖА Парасат
61. БЕЛОГРИВЫЙ Леонид
60. ДОСЖАН Ардак
58. ГАБДУЛИН Канат
55. РАХИЛЬКИН Аркадий
54. БИМЕНДИН Нуржан
...>>>
29.03.24 Пятница
83. МЕДВЕДЕВ Святослав
78. ЖУКОВ Владимир
77. ЕРЖАНОВ Сырымгали
73. НОСОНОВСКИЙ Геннадий
63. МАЗАКОВ Талгат
61. БАЙДАБЕКОВ Ауез
59. АБИШЕВ Азат
59. ЖУМАДИЛЬДАЕВА Наталья
59. ТАБЫЛДИЕВ Коктембек
57. ИМАНТАЕВ Ермек
57. ХАЛИЛИН Ерден
55. ЛАРИЧЕВ Леонид
43. АЙМАГАМБЕТОВ Лашин
43. АХМЕД-ЗАКИ Дархан
42. ХАИРОВА Камилла
...>>>
30.03.24 Суббота
79. КЕРИМБАЕВ Бигали
78. ЗАЙЦЕВА Александра
74. АМАНБАЕВ Кайрат
72. АЙТБЕКОВ Берик
69. ОРДАБАЕВ Галым
67. СЛАБКЕВИЧ Лариса
65. УТЕУЛИНА Ирина
64. ЖУНУСОВ Сарсембек
63. МОМЫНЖАНОВ Каиргали
63. СМАТЛАЕВ Бауржан
61. ПАРФЕНОВ Дмитрий
60. БЕКЕЖАНОВ Сенбай
57. САБДЕНОВ Кайрат
51. ДАРЖИБАЕВ Еренай
42. ЕСИМОВА Анара
...>>>


Каталог сайтов
Казахстана:
Ак Орда
Казахтелеком
Казинформ
Казкоммерцбанк
КазМунайГаз
Кто есть кто в Казахстане
Самрук-Казына
Tengrinews
ЦентрАзия

в каталог >>>





Copyright © Nomad
Хостинг beget
Top.Mail.Ru
zero.kz