Корлан КАЛИЕВА, "Мегаполис", 25 июня

Практически всю последнюю неделю сюрпризы ждали пассажиров, купивших билет на дорогостоящий и быстроходный поезд "Тальго" ("Тулпар № 1-2"), курсирующий между Алматой и Астаной.

Справка "Мегаполиса"

Испанский поезд "Тальго" ("Тулпар № 1"), курсирующий между Астаной и Алматы, был запущен 13 сентября 2003 года. В нем 22 вагона, из которых 18 – пассажирские. Билет на испанский поезд стоит от 7 тыс. до 30 тыс. тенге. Поезд развивает скорость до 200 километров в час и преодолевает путь от Алматы до Астаны за 12 часов, на 10 часов быстрее, чем простой состав.

Как рассказал нам один из пассажиров, на Астанинском железнодорожном вокзале вечером в пятницу перед посадкой пассажирам сообщили, что из-за технических неполадок, которые случились еще в начале недели, если быть точнее – 19 июня, вместо испанского поезда "Тальго" пассажиры поедут другим составом, в обычных "советских" вагонах и прибудут с некоторым опозданием на шесть часов.

– Конечно, известие меня не обрадовало, потому как эти вагоны уже давно нужно отправлять на свалку, – говорит один из пассажиров, 42-летний Борис, купивший билет на "Тальго". – В поезде, на котором мы приехали "Астаналык", туалеты грязные да и кондиционеры работали время от времени. Кстати, наличие или отсутствие последнего для меня в летний период – это самый важный фактор. Дело в том у меня повышенное давление, а эта жара просто валит меня с ног.

– Я приехала в Алматы на свадьбу к моей подруге. В два часа в Центральном загсе была регистрация брака. Я на нее опоздала! Вы представляете, в каком я теперь состоянии! – чуть ли не плача говорит Зарина, на ходу пытаясь при этом до кого-то дозвониться по телефону.

ЧП с испанским поездом, как сообщили в начале минувшей недели информагентства, случилось недалеко от станции Сары-Шаган. Прибывший локомотив дотащил состав до станции Караганда-пассажирская с опозданием на 6 часов. Пассажирам, следовавшим до Астаны, железнодорожники предоставили шесть вагонов в простом поезде, но многие ехать без удобств отказались. АО "Пассажирские перевозки" сообщили, что проблемы в испанском поезде "Тальго" возникли из-за сломавшегося зарядного устройства в генераторе. При этом в компании заявили, что АО готово возместить разницу в стоимости билетов.

– Проводники вели себя по-хамски: вместо того чтобы объяснить ситуацию, огрызаются! – возмущается Алия. – Это просто безобразие! Билеты на "Тальго" я купила две недели назад, причем на нижние места. Приезжаю на вокзал, а тут "сюрпризы": мало того, что я должна ехать на обычном поезде, так еще мне предоставили верхние места. Более того, кондиционеры работали время от времени, а за три часа до Алматы их вообще отключили! Представляете, каково с двумя маленькими детьми ехать в такой жаре в поезде! К тому же мы вынуждены были питаться чем попало! Это просто ужасно! Вот сейчас я должна стоять в очереди, а передо мной человек 80! Сколько мне придется простоять, еще неизвестно…

– Еще долго, – "утешает" ее стоящий рядом парень. – Я отстоял очередь вначале в одну кассу, минут 15. Когда подошла моя очередь, кассир мне сообщает, что нас с астанинского поезда обслуживают только в последней кассе! А здесь в очереди человек 70, если не больше! Поезд приехал с опозданием почти на 6 часов 15 минут, минут 10 в очереди в справочное бюро простоял, затем в первую кассу, теперь еще здесь неизвестно сколько времени придется потерять. Это просто безобразие! В поезде всю дорогу парились, так еще в здании вокзала духота.

– Да я с этой ситуацией еще позавчера столкнулась, – продолжает далее. – 22 июня в Астане конференция с утра, если бы поехла на "Тальго", то я успела бы на него, но мне предложили поехать на обычном пассажирском поезде, который должен был прибыть в Астану в 14.30. Пришлось сдать ж/д билеты и купить на самолет. А авиабилет стоит 19 тысяч с копейками, что очень накладно для моего кошелька…

P.S. Кстати, в справочном бюро железнодорожного вокзала "Алматы-2" в тот же день, в субботу, журналистам сообщили, что "Тулпар" поедет согласно расписанию. На наш вопрос, уверены ли они, что это будет именно испанский поезд "Тальго", а не простой пассажирский, сотрудница заявила: если не верите, сдавайте билет и летите самолетом.