Елена Ульянкина, "Новый вестник", 26 ноября

Кто в наше время не имеет дело с банками? Клиент, отдавая свои документы в руки менеджера, часто даже не догадывается о том, что тот может их использовать владельцу во вред. Вот и наш герой Виталий Ремизов, делая денежный перевод через банк, ни о чем таком и подумать не мог. До тех пор, пока не узнал, что у него в этом банке есть кредит почти в сотню тысяч тенге, которого он никогда не брал.

КРЕДИТ ЗА ТЕЛЕФОН, КОТОРОГО НЕТ

Банки второго уровня в последнее время взяли моду печатать фамилии своих должников в местных газетах. Так сказать, для их устрашения и народного порицания. Виталий Ремизов, скорее всего, тоже попал в подобный публичный "черный" список. Только это произошло по ошибке, уверен он. Потому что он этот кредит никогда не брал. Хотя все факты против него.

- Дома раздался телефонный звонок. Голос в трубке представился сотрудником банка, - вспоминает Виталий Ремизов. - Он сказал, что на мне "висит" кредит, который был оформлен в марте 2007 года. Тогда я якобы занимал в банке деньги, чтобы купить в "Евросети" сотовый телефон за 85 тысяч тенге. За время просрочки "набежала" пеня, и долг вырос до 97 тысяч тенге. А потом сотрудник банка спросил: почему я не возвращаю кредит?

Ответ для заемщика по неволе был очевиден. Только у него самого к работникам банка появилось много вопросов. Например, почему они решили напомнить о кредите своему "забывчивому" клиенту спустя год с лишним? Куда смотрела служба по проблемным вопросам? И вообще, как получилось, что на него оказался оформлен кредит? На следующий день после звонка ошарашенный Виталий Ремизов отправился прямиком в центральный офис этого банка.

- Мои данные "пробили" по базе, - рассказывает Виталий Геннадьевич. - Никакой ошибки. Действительно, кредит оформлен на меня. Все - номер удостоверения РНН, СИКа, - совпадало, только адрес, по которому я живу, указан неправильный. Это меня насторожило. К тому же я попросил взглянуть на договор, который якобы заключал с банком. Его мне предоставить отказались. Мол, поверьте на слово.

"Я ДЕЛАЛ ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ"

Но на слово г-н Ремизов верить не собирался. Поэтому сотрудникам банка тут же заявил, что платить за мифический кредит не будет. А напишет заявление в службу безопасности, чтобы там разобрались. В конце октября отнес свое обращение в банк. И среди прочего попросил, чтобы "работники коллекторской организации прекратили угрозы, ночные звонки, преследование". Бумагу у него приняли, но сообщили нерадостную новость. Отдел уже закрыт в связи с сокращением штата. И, скорее всего, расформируют службу безопасности.

- Эта история пагубно отразится на моей репутации, - говорит Виталий Геннадьевич, - вернее, на теперь уже запятнанном кредитном досье. Пока на мне "висит" непогашенный да еще и проблемный заем, ни в одном другом банке мне не дадут кредит. К тому же занесут в черный список и поставят пометку "неблагонадежный".

Бегая по отделам в поисках правды, Виталий Ремизов не мог не подумать: откуда же в банке могли взяться его личные данные, копии его документов? И вспомнил, что когда-то пользовался услугами этой организации.

- Нет, я не кредит брал, а делал денежные переводы в Армению, - говорит Виталий Геннадьевич. - Поэтому на меня там заведена карточка, где указаны РНН, СИК, номер удостоверения личности. В общем, все, что нужно было для оформления кредита.

ДЕЛО РУК НЕЧИСТОПЛОТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ

В службе безопасности банка корреспонденту "НВ" сообщили, что о проблеме Виталия Ремизова знают. Письменное заявление его они зарегистрировали. Но в отделе сейчас неразбериха, "пертурбация", поэтому недовольного карагандинца попросили подождать до следующей недели. А там, глядишь, и руководство его дело рассмотрит, и договор на якобы взятый в банке кредит найдется.

- Заемщик считается должником, если он не погашает кредит больше трех месяцев, - сообщил нам главный специалист службы безопасности. Но у нас таких случаев, как у Виталия Ремизова, уйма! Поэтому до него так поздно дошла очередь. А вообще, мы советуем людям обращаться в финансовую полицию или сразу подавать иск в суд. Там назначат почерковедческую экспертизу подписи на договоре, выяснится, брал человек кредит или нет.

А потом сотрудник службы безопасности банка рассказал нам о том, как человек оказывается невольным должником. Первый, весьма редкий вариант, связан с простой рассеянностью людей. Человек теряет, например, удостоверение личности или какие-нибудь другие документы. А мошенники его находят и, так сказать, пускают в оборот. Вторая версия, наиболее вероятная, кредиты ничего не подозревающих людей - это дело рук нечистоплотных менеджеров банка. Они делают запасные копии с документов своих клиентов и по ним получают деньги. А время расплаты приходит для законопослушных карагандинцев.

"К НАМ ПОСТУПИЛО БОЛЕЕ СТА ЗАЯВЛЕНИЙ"

Виталий Ремизов пока в финансовую полицию или суд обращаться не хочет. Надеется, что разберется миром. Хотя не сбрасывает со счетов и этот ход событий. Между тем в самом департаменте по борьбе с экономической и коррупционной преступностью о подобных кредитных махинациях наслышаны.

- С начала года к нам поступило больше ста заявлений от граждан о якобы взятых ими в банке кредитах, - сообщил корреспонденту "НВ" начальник управления по расследованию экономических преступлений Мурат Дуйсебаев. - Конечно, мы все их проверяем. Потому что среди заявителей попадаются и те, кто просто не хочет возвращать кредит.

Но таких случаев немного. Чаще попадаются сведения о реальных мошенничествах, в том числе и совершенных по схемам, о которых нам поведали в службе безопасности банка. Либо история с потерянными документами, либо с нечистыми на руку менеджерами. Кстати, яркий пример последнего корреспонденту рассказали в финполиции.

- Сейчас мы занимаемся случаем, в котором замешаны сотрудники как раз этого банка, - рассказывает Мурат Дуйсебаев. - Мошенники оформили весьма крупные кредиты на 130 работников "Испат-Кармета". У людей же на этом предприятии зарплаты большие. Поэтому и ущерб приличный. На каждого человека мошенники взяли кредит более чем по 500 тысяч тенге. А это же миллионы!