Александр Борейко, Светлана Витковская, "Ведомости", 19 августа

Американские сотовые операторы не готовы к чрезвычайным ситуациям. После терактов 11 сентября 2001 г. , когда многие американцы не могли дозвониться до близких по мобильным телефонам, операторы пообещали увеличить пропускную способность своих сетей, чтобы исключить подобные проблемы в будущем. Увы, когда два года спустя в США произошел сбой в системе электроснабжения, многие абоненты опять остались без связи.

"Я-то надеялся, что после 11 сентября они создадут надежную систему резервирования, но в четверг вечером мои звонки не проходили", - жалуется Алан Джонс, житель нью-йоркского района Бруклин, пользующийся услугами сотового оператора Sprint. Представители Verizon Wireless, крупнейшего сотового оператора США, сообщили, что в первые три часа аварии число звонков выросло в четыре раза по сравнению с нормой, что вызвало перегрузку и частичное отключение сети. Кроме того, у некоторых базовых станций Verizon отказали резервные источники питания, которые запустили лишь на следующий день. У американского подразделения T-Mobile примерно 30% всех станций оставались в нерабочем состоянии и спустя сутки после аварии.

Неустойчивость мобильных коммуникаций производит особенно мрачное впечатление на фоне маркетинговых кампаний, призывающих клиентов полностью перейти с традиционной проводной телефонии на мобильную. Правда, сотовые операторы не скрывают, что поддержание работоспособности беспроводных сетей при лавинообразном росте трафика обходится слишком дорого.

"Сотовые сети не обладают избыточностью, поэтому их нельзя считать адекватным средством для чрезвычайных ситуаций, - говорит Роберт Шванингер, консультант и юрист из ассоциации Small Business in Telecommunications. - Огромные объемы продаж сотовых телефонов во многом объясняются тем, что они позиционируются как устройства, повышающие безопасность. Однако в действительности заявленные возможности не обеспечиваются - единственный выигрыш для потребителя в том, что ему не приходится стоять в очереди, чтобы позвонить".

Линии проводной связи во время энергетической катастрофы функционировали практически без проблем. Тем не менее оператор беспроводной связи AT&T Wireless Services, давно призывающий клиентов отказаться от проводов, по-прежнему настаивает на своем. "Мы уверены, что нужно стремиться к полному вытеснению фиксированных коммуникаций беспроводными, - говорит Марк Сигел, представитель AT&T Wireless. - Новая технология в высшей степени надежна, хотя и не лишена недостатков, как и всякая другая".

Сами сотовые операторы уверяют, что, как и обещали, вовремя позаботились об увеличении пропускной способности своих сетей. По их словам, проблема в данном случае заключалась только в электроэнергии. "Наши сети действительно не рассчитаны на столь масштабное отключение питания", - говорит Сигел. Многие базовые станции сотовых сетей снабжены резервными электрогенераторами. Но в ряде случаев для резервирования использовались батареи, время автономной работы которых составляет всего несколько часов.

Российские операторы связи - как фиксированной, так и мобильной - утверждают, что им подобные отключения электроэнергии нипочем. "Наша инфраструктура изначально предусматривала дублирование энергосистемы на случай чрезвычайных ситуаций. На всех основных узлах у нас есть дизельные установки, в других местах - батареи, которые смогут поддержать работоспособность станций несколько дней", - утверждает директор "Ростелекома" по связям с общественностью Дмитрий Чуксеев.

"Практически все наши объекты оборудованы автономными источниками питания. В случае отказа централизованного электроснабжения мы сможем перейти на резервный источник питания. Это позволит несколько дней продержать все наши объекты. Считается, что этого времени как раз должно хватить, чтобы ликвидировать последствия аварии", - полагает специалист по связям с общественностью ФГУП "Космическая связь" Денис Сухоруков.

Директор "Мобильных ТелеСистем" (МТС) по внешним связям Андрей Брагинский уверяет, что сеть его компании также построена с учетом возможных перебоев с электропитанием. Все базовые станции МТС оборудованы аккумуляторами, которые могут обеспечивать электропитание от 4 до 20 часов, а критическая инфраструктура сети оборудована дизель-генераторами. "В случае если происходит масштабное долговременное отключение, мы гарантированно сохраняем работоспособность сети, а также имеем возможность обеспечить мобильной связью критически важные объекты, например места массового скопления людей", - говорит Брагинский. (В статье использованы материалы WSJ. )