Николай ДРОЗД, "Панорама", 29 апреля

27 апреля в акимате Алматы состоялся круглый стол, посвященный актуальным проблемам ипотечного кредитования. В роли оппонента банков и регулятора на сей раз выступали не представители радикальных ипотечных организаций типа "Оставим народу жилье", а появившегося в противовес им нового общественного объединения "Ќлiп би", что предопределило совершенно иную тональность дискуссии.
Председатель движения Шолпан РИЗАБЕКОВА несколько раз упомянула о важности политической и экономической стабильности для казахстанского общества.
Директор комитета финнандзора Нацбанка Ляззат УСЕНБЕКОВА обратила внимание на те возможности, которые дает заемщикам по ипотеке новый закон о защите потребителей финансовых услуг. Среди защищающих норм – отсутствие возможности внесудебной реализации жилья без согласия заемщика, ограничение предельных ставок по кредитам, штрафов и пеней. Г-жа Усенбекова также отметила, что рекомендацией банкам остается достижение компромиссов с ипотечниками на индивидуальной основе. Те во многих случаях идут на различные типы реструктуризации по кредитам, а если этого не происходит, то у регулятора есть такое средство, как проверка обстоятельств выдачи кредита и того, как оценивалась платежеспособность заемщика. Если оказывается, что оценка была не на высоте и речь идет о каком-то "кэптивном" кредите или сумме выплат, превышающих доход заемщика на момент выдачи, банку дается совет все же осуществить реструктуризацию.
Представитель Ассоциации финансистов Асель ЖУМАГУЛОВА в свою очередь добавила, что новый закон предусматривает введение института банковского омбудсмена, который в том числе будет заниматься рассмотрением споров между заемщиками и банками. Его деятельность будет совершенно бесплатной для потребителей финансовых услуг. Омбусмен будет избираться специальным комитетом, членами которого станут делегаты от регулятора, БВУ и общественных объединений ипотечников. Как ожидается, избрание омбудсмена может состояться уже в течение месяца.
В последнее время Ассоциация финансистов организовывала и модерировала диалог отдельных проблемных заемщиков и банков. Сами представители БВУ, участвовавшие в круглом столе, как показалось, более всего заинтересованы именно в контактах и нахождении компромисса непосредственно с заемщиками, а не с их ходатаями из общественных организаций. Доносимым на круглом столе мессиджем была готовность встретиться с каждым. Сотрудники банков, работающие с проблемными кредитами, считают ненормальной ситуацию, когда заемщик обращается в администрацию Президента, "Нур Отан" и финнадзор, ни разу даже не побывав у них.
Вопросы со стороны "Ќлiп би" касались в основном того, каким образом банкам будут выплачиваться проценты, выпадающие на период реструктуризации. Активисты считают несправедливым их включение в основной долг, комментарии же регулятора и БВУ сводились к тому, что линейки реструктуризации в различных случаях достаточно широки и существует много возможностей таких выплат.
Заместитель акима Алматы Серик СЕЙДУМАНОВ со своей стороны отметил, что события последних трех с половиной лет, несмотря на то, что ипотечное кредитование обычно ассоциируется только с проблемами, на самом деле показали, что государство нашло ответы на возникшие вызовы. Были поддержаны БВУ, а в 2009 году до уровня в 9-11% рефинансированы кредиты значительного количества ипотечников. Продажа залогового жилья банками, вопреки многим утверждениям, носила не массовый, а единичный характер, и происходило это в тех случаях, когда заемщик отказывался от какого-либо конструктива.