АЛМАТЫ. КАЗИНФОРМ, 24 июня

Сегодня необходимо осознать, что туризм является одной из отраслей, которые могут кормить население Казахстана, быть источником дохода. Об этом сегодня в Алматы во время работы первого Международного форума гостиничного бизнеса заявил вице-министр индустрии и новых технологий РК Нурлан Сауранбаев.
"Бытует ошибочное мнение, что туризм в основном ориентирован на иностранцев. Сейчас очень много открывается небольших отелей, которые в ценовом диапазоне ориентированы на местное население. В Алматы перспективным направлением является активный туризм. К тому же здесь нужно развивать горнолыжный отдых", – сказал Н.Сауранбаев.
По его словам, необходимо развивать соответствующую ментальность и гостеприимство. Это очень важный аспект в туристической отрасли. "Если мы хотим развивать туризм, то мы должны быть дружелюбными, причем начиная с таможни и заканчивая обслуживанием в отеле. Во всех развитых странах на границе стоят датчики обслуживания, на которых есть "смайлики", и можно выбрать, хорошо вас обслужили или плохо", – сказал вице-министр.

-----

В Алматы наведут порядок в присвоении "звезд" гостиницам
АЛМАТЫ. КАЗИНФОРМ, 24 июня

Необходимо наведение порядка в присвоении "звезд" гостиницам Алматы. Нужно внедрить собственный городской рейтинг отелей, который будет разрабатываться с привлечением специалистов, общественности и самих туристов. Об этом сегодня на первом международном инвестиционном гостиничном форуме заявил аким города Ахметжан Есимов.
"Приоритетными видами туризма для Алматы являются экологический и горнолыжный. По поручению Президента Казахстана Нурсултана Назарбаева начата реализация проекта создания горнолыжного курорта "Кок Жайлау", который в ближайшие 10 лет станет одним из самых привлекательных объектов", – сказал А.Есимов.
По его словам, развитию делового туризма будет способствовать вступление Казахстана в Евразийский экономический союз, позиционирование Алматы как регионального хаба исламского финансирования. "Проведение в Казахстане в 2017 году двух значимых международных мероприятий – ЭКСПО-2017 и Зимней Универсиады, а также облегчение визового режима придадут импульс притоку туристов", – отметил глава города.

-----

Казахстанские предприниматели нуждаются в правильном понимании гостиничного бизнеса – Р. Шайкенова
АЛМАТЫ. 24 июня 2014, 16:30. BNews.kz

На сегодняшний день Казахстан переживает бурный рост строительства гостиниц, однако несмотря на это у местных предпринимателей сохраняется старое и не правильное понимание о ведении гостиничного бизнеса, что плохо сказывается на качестве услуг. Таким мнением во время пресс-конференции, посвященной первому международному гостиничному форуму, поделилась директор казахстанской туристской ассоциации Рашида Шайкенова, передает корреспондент BNews.kz.
"На сегодняшний день мы переживаем бурный рост строительства гостиниц и приход в нашу страну крупных международных сетей. Это признание того, что Казахстан может быть перспективен. В этоq отрасли очень много проблем и вопросов, несмотря на то, что гостиничный бизнес в Казахстане намного старше туристского. Владельцы бизнеса или бизнесмены сегодня рассматривают гостиничный бизнес как некое занятие, которое просто приносит стабильный доход. Сегодня мы наблюдаем ситуацию, что строя гостиницы наши предприниматели не задумываются над тем, что гостиничное здание – это специфическое здание. В нем нет мелочей, его нужно строить с учетом того, чтобы завтра ресторан не был построен на 7 этаже, а кухня на первом", – отметила эксперт.
Конкуренция между отелями существует лишь в двух крупных городах Казахстана, что возможно и тормозит развитие услуг в регионах. Как сообщила директор казахстанской туристкой ассоциации, гостиницы снижают цены во время летнего сезона или использовать более низкие цены, как маркетинговый инструмент для привлечения людей. По мнению Рашиды Шайкеновой, казахстанским предпринимателям необходимо проводить встречи с иностранными экспертами, для того, чтобы оставаться в курсе последних тенденций международного гостиничного бизнеса.
"Наша задача понимать, что именно казахстанский гостиничный рынок может взять на вооружение для того, чтобы двигаться в сторону улучшения и повышения качества услуг", – подытожила Р. Шайкенова.