NOMAD (Номад) - новости Казахстана




КАЗАХСТАН: Самрук | Нурбанкгейт | Аблязовгейт | правительство Мамина | правительство Сагинтаева | Казахстан-2050 | RSS | кадровые перестановки | дни рождения | бестселлеры | Каталог сайтов Казахстана | Реклама на Номаде | аналитика | политика и общество | экономика | оборона и безопасность | семья | экология и здоровье | творчество | юмор | интервью | скандалы | сенсации | криминал и коррупция | культура и спорт | история | календарь | наука и техника | американский империализм | трагедии и ЧП | акционеры | праздники | опросы | анекдоты | архив сайта | Фото Казахстан-2050









Опросы:

Кто человек №2 в Казахстане (сентябрь 2019)
Кто человек №2 в Казахстане (август 2019)








Поиск  
Понедельник 21.10.2019 15:00 ast
12:00 msk

Можно ли победить советский менталитет?
Самая большая проблема нашего сервиса - его ненавязчивость. Беда в том, что это относится не только к сервису, но и к госаппарату
23.07.2002 / творчество

Источник: "Профиль", 22 июля

Минувшая неделя в Москве была несколько странной. Дорога от дома до работы занимала вместо привычного получаса всего десять минут. Люди перестали опаздывать на встречи по объективным "пробковым" причинам. А главное - работать стало ну совершенно невозможно: любая попытка куда бы то ни было дозвониться заканчивалась контактом либо с бессмысленным автоответчиком, либо с еще менее содержательной и сонной секретаршей. Все в отпуске.

Любопытно, что существенная часть знакомых уже отправилась или собралась отправиться не в традиционную Турцию и не на привычные Канары, а на курорты внутри страны. Все чаще в графике отпусков появляется какой-нибудь Селигер, Валаам, Светлогорск и им подобные Сочи-Ялты. Похоже, патриотический способ проведения отпуска становится модным. Граждане, видимо, уже наелись дешевыми турциями и решили поддержать отечественного производителя туруслуг. Вполне, кстати, похвальное решение.

Говорят, что развитие внутреннего туризма - это верный показатель роста благосостояния нации и процветания ее среднего класса. То есть мы, как это ни банально звучит, таки процветаем. В российскую туриндустрию начали инвестировать, во всех мало-мальски привлекательных туристических центрах появляются вполне приличные даже по западным меркам гостиницы, местные администрации начинают заниматься развитием инфраструктуры, государство пишет концепцию по привлечению в страну иностранцев. Все хорошо и замечательно. Кроме одного: после отдыха народ возвращается в Москву. И начинает широко делиться впечатлениями.

И выясняются любопытные вещи. Дикий восторг переполняет в первую очередь любителей повышенных доз адреналина. Горные реки Сибири и разбитая вдребезги байдарка, вулканы Камчатки и гордо выставленный на письменном столе кусочек добытой с риском для жизни пемзы. Или, на крайний случай, плохо выделанная шкура убитого в равной борьбе тамбовского волка. Понятно, что ни в какой загранице таких прелестей просто не произрастает. Блаженны сильные духом! Адреналиновая зависимость заставляет их игнорировать всяческие блага цивилизации, а бытовой аскетизм делает приключения даже интереснее. Однако упрямая статистика утверждает, что доля таких куперовских персонажей не превышает 5% от общего населения страны (причем любой). Для остальных же немаловажным является скучный и банальный бытовой комфорт. Оставшиеся 95% любят хорошие гостиницы с чистым бельем и без представителей местной фауны, приличные кафе и рестораны с недорогой и неотравленной едой. А больше всего они любят, когда выполняют их капризы. И если, как уже было сказано, с гостиницами и заведениями общепита в отечестве как-то налаживается, то с капризами все плохо. Абсолютное большинство мест отдыха в России страдает полным отсутствием какого бы то ни было сервиса. Надменные тетеньки из персонала гостиниц заставляют вас испытывать чудовищные угрызения совести, когда вы робко просите принести завтрак в номер. Работники постсоветского общепита в ответ на просьбу принести бифштекс помягче или вилку пожестче немедленно начинают боевые действия. Про таксистов лучше и не вспоминать. Все эти прелести с лихвой компенсируют масштабные инвестиции в российскую туриндустрию и напрочь отбивают всяческую патриотическую блажь.

Единственное эффективное решение этой проблемы - уволить всех и набрать новых, не испорченных опытом работы в советской системе сервиса.

...В конце прошлой недели замминистра экономразвития России Михаил Дмитриев озвучил желание правительства уже в сентябре начать масштабную реформу госаппарата. Планируется его радикальное сокращение и финансирование не штатных единиц, а собственно функций. То есть не процесса, а результата. Для этого, в частности, планируется назначать чиновников по результатам тендера. Подход вполне здравый, однако есть несколько "но". Во-первых, о росте зарплат чиновников в несколько раз государство пока и не помышляет. Во-вторых, есть сомнение, что в стране в принципе найдется несколько сотен тысяч квалифицированных управленцев, способных прийти на смену профнепригодным.

И наконец, последнее. Принять и реализовать такое решение под силу только профессиональным и сильным менеджерам. Вопрос в том, найдутся ли таковые. Хотелось бы надеяться. Ведь отдыхать можно, в конце концов, и за границей. А вот уехать туда насовсем большинству жителей России явно не светит.


Поиск  
Версия для печати
Обсуждение статьи

Еще по теме
Гимн Казахстана 31.07.2002
Право на "ответку" 31.07.2002
Совбезу на заметку 31.07.2002
"Номад" как кривое зеркало нашего всего… 26.07.2002
Палата представителей выгнала Трафиканта 26.07.2002
Сорос и Нобель не поделили дом 25.07.2002
Виктор Шендерович: "Информация к размышлению (хроника небывшего)" 23.07.2002
Можно ли победить советский менталитет? 23.07.2002
"Доживем до понедельника" вышло в Интернет 22.07.2002
Блокнот агитатора 18.07.2002

Новости ЦентрАзии
Дни рождения
в Казахстане:
21.10.19 Понедельник
90. РУДЕНКО Георгий
73. КУНАНБАЕВ Сапарбек
71. НУРЖАНОВ Омарбек
70. НАУРЫЗБАЙ Жумагали
67. ИЗБЕРГЕНОВ Мунал
63. АЛДАШЕВ Рустем
63. ЕРТЛЕСОВА Жаннат
62. БАЙЖАНОВА Дарига
62. ДАРБЕКОВ Булат
61. КОЖАМЖАРОВ Темирболат
61. МЫНЖАНОВ Марат
61. ТАКЕНОВ Болат
56. НУРКЕНОВ Аманбай
50. АКТАЙ Арман
50. МУХАМЕДИЕВА Бибигуль
...>>>
22.10.19 Вторник
95. НУРПЕИСОВ Абдижамил
78. ПРЕЗЕНТ Григорий
77. МУКАШЕВ Болат
76. ЖОТАБАЕВ Женис
73. САЛИМОВ Бекпулат
72. КУРМАНГАЛИЕВ Айтмуханбет
67. МАТЮХИН Анатолий
65. ИСМАИЛОВ Серик
64. АХАТОВ Амангельды
63. АЛТЫНСАКА Нуржами
63. УМБЕТАЛИЕВ Амангельды
61. УСЕМБАЕВА Жибек
59. НУРБАЕВА Шолпан
58. МАДИНОВ Ромин
57. КЕРТЕШЕВ Талгат
...>>>
23.10.19 Среда
82. САРЖАНОВ Кудайберген
72. МАРТЫНОВ Александр
70. САРТАЕВ Жанбатыр
69. КРАУЗЕ Юрий
68. АБЫЛХОЖИН Жулдузбек
68. БИСЕНГАЛИЕВ Ганимат
64. КАРИМЖАНОВ Бахриден
63. ДЕНЯКИН Александр
63. ЖАКЫПОВ Болат
62. ДЮСЕНОВА Сауле
62. СМАГУЛОВ Сейсехан
61. КУШЕРБАЕВ Жомарт
60. ИБРАЕВ Марат
60. ИБРАЕВА Гафура
56. МОЛДАБАЕВ Каныш
...>>>


Каталог сайтов
Казахстана:
Ак Орда
Казахтелеком
Казинформ
Казкоммерцбанк
КазМунайГаз
Кто есть кто в Казахстане
Самрук-Казына
Tengrinews
ЦентрАзия

в каталог >>>





Copyright © Nomad
Рейтинг@Mail.ru
zero.kz