www.kapitalist.com.ua

Незнакомого гостя встречают по одежке, а будущего сотрудника компании - по краткой биографической справке, или резюме. Как увидеть за стандартными фразами специалиста, который нужен, и отсечь нежелательных кандидатов? Эксперты советуют, как научиться читать между строк

Изучая резюме, необходимо обратить внимание на то, как оно оформлено. Эта страничка текста - своеобразная презентация кандидата, и уже сам ее вид может многое рассказать. Хорошее резюме должно быть внешне привлекательно, написано простым и четким языком, иметь понятное логическое построение и хронологию. Многие работодатели рассуждают так: "Если человек не в состоянии внятно рассказать о себе, сможет ли он четко организовать свою работу?"

Специалисты советуют, начиная поиск сотрудника, составить кадровую заявку, в которой определяются качества, важные для данной должности. Причем важно определить не только возраст, образование, опыт работы и профессиональные навыки. Следует понять, какую задачу вы собираетесь решить, нанимая нового специалиста. Если в кадровой заявке четко описаны формальные критерии отбора, то кандидаты, не соответствующие им, отсеиваются автоматически. Более тонкая работа - выбор между несколькими людьми, заявившими, что обладают необходимыми вам навыками. Кого из них пригласить на собеседование?

По словам Светланы Бадаевой, бизнес-тренера Института бизнеса и кадровых технологий, работа с резюме - это построение гипотезы о будущем сотруднике, которая затем проверяется при личной встрече.

- Если в резюме не указана цель, - рассказывает Светлана Бадаева, - значит, это недостаточно целеустремленный человек. Орфографические или грамматические ошибки говорят о небрежности, невнимательности и недобросовестном отношении к делу. Подробное и детализированное резюме - человек скрупулезен и усидчив. Он может быть хорошим исполнителем. Такие люди хорошо подходят, например, для бухгалтерской или секретарской работы. Следует насторожиться, если резюме изобилует излишними подробностями - это свидетельствует о неуверенности в себе. А вот стратег, напротив, виден в лаконичности. Его рассказ о себе занимает, как правило, не больше страницы, и все сказанное - по существу.

То, в какой последовательности претендент на вакансию выдает информацию и как расставляет приоритеты, также о многом говорит. Если в самом начале обозначена цель обращения в вашу компанию, то, скорее всего, у этого соискателя вполне здоровые амбиции и он хорошо знает свое дело. А если уже в первых строках человек заявляет о своем семейном положении, то можно предположить, что он будет ориентирован на нормированный рабочий день. Вряд ли такой сотрудник станет задерживаться на рабочем месте по вечерам.

Важнейший раздел резюме - информация о профессиональном пути претендента. В этот момент легче всего поддаться стереотипам. Обычно привлекает наличие в трудовой книжке названий известных компаний и ответственных должностей. Хорошим признаком считается, если человек подолгу (не менее 4-5 лет) работал на одном месте. "Летуны", наоборот, настораживают. Но не все так однозначно. Скажем, если хороший инженер все последние 20 лет просидел в НИИ за мизерную зарплату, это говорит не только о его лояльности и исполнительности, но и об отсутствии здоровых жизненных амбиций. Поэтому так важно понять скрытые причины, определяющие трудовой путь человека.

- Претендент на вакансию часто менял работу и каждый раз уходил на повышение - это говорит о его профессиональном потенциале. Скорее всего, он способный специалист, - считает Вероника Ярных, директор по развитию консалтинговой группы "Система эффективных технологий". - Но при этом надо иметь в виду: есть риск, что и в вашей компании такой человек долго не задержится. Готовясь к беседе с таким претендентом, необходимо заранее продумать, какие возможности для карьерного роста вы ему можете предложить. А вот от встречи с человеком, который часто меняет работу и при этом переходит на аналогичную должность, лучше отказаться. Такой кандидат либо неуживчив в коллективе, либо недостаточно квалифицирован, либо обладает непостоянным характером.

Особенно опасно, если временной разрыв между переменой работы всего два-три месяца. Очень часто это сигнализирует о том, что автор резюме не прошел испытательный срок. Так называемые "линейные переходы", когда человек сначала работал в отделе закупок, а затем перешел в отдел продаж, тоже не очень хороший знак. По сути, это две полярные области, поэтому подобная ротация, скорее всего, свидетельствует о том, что человек не может себя найти и, как следствие, не является профессионалом ни в той, ни в другой сфере.

Не стоит ставить знак равенства между должностями, которые кандидат занимал в прошлом, и его реальным профессиональным опытом. Если, скажем, человек пишет, что сначала работал кладовщиком, а потом вдруг стал финансовым директором, то подобный поворот судьбы должен вызвать по меньшей мере недоумение. Вряд ли стоит всерьез рассчитывать и на юного выпускника вуза, который успел поработать генеральным директором и претендует теперь на аналогичную должность. С большой долей вероятности можно предположить, что фирма, которую он возглавлял в студенческие годы, была несолидной.

Хотя, впрочем, отсутствие опыта далеко не всегда минус. Все зависит от кадровой политики компании и ее целей. Кому-то нужен суперменеджер с дипломом МВА, а кто-то ищет именно начинающего специалиста.

- Многие руководители предприятий предпочитают выращивать собственные кадры, - говорит Елена Трумпель, глава компании "Трумпель и партнеры". - Скажем, на должности менеджера или секретаря они скорее возьмут работника без опыта, но с хорошим образованием, для того чтобы вырастить из него "своего человека", который будет являться приверженцем корпоративной культуры фирмы. А есть компании, которые, наоборот, привлекают только высококлассных специалистов, и им важно, чтобы в их резюме значились брэндовые вузы и организации. И к тому же, у нас нередко можно встретить людей, не имеющих профильного образования, но являющихся высокими специалистами в своем деле. Поэтому жестких правил при подборе кадров быть не может, необходим гибкий подход.

Личные качества - самый малоинформативный (на первый взгляд) раздел резюме. Большинство работодателей просматривают его вскользь.

- Для меня все те характеристики, которыми награждают себя претенденты, - пустые слова, - говорит Елена Трумпель. - Эта информация очень субъективна. Если человек считает себя трудоголиком, то всегда найдется другой человек, на фоне которого он будет выглядеть лентяем.

Однако, на самом деле, оценки, которые человек выставляет себе, могут дать ряд ценных намеков о его характере. Уже сам факт, что претендент на вакансию выделяет какие-то свои личностные черты, по мнению Светланы Бадаевой, свидетельствует о его уверенности в себе. И наоборот. В любом случае, эта информация должна проверяться во время собеседования.

Немало может сказать о характере человека и стиль резюме, необычное оформление или нестандартные формулировки в тексте. Чаще всего такие вольности свойственны творческим людям, обладающим определенной внутренней свободой. Но не стоит путать оригинальность с косноязычием и глупостью: "Английский в пределах разумного...", "Честность и быстрость...", "Имею связь с компьютером...". Фразы, в лучшем случае вызывающие улыбку, в резюме встречаются нередко.

Впрочем, какие бы качества ни приписал себе человек, их обязательно нужно сопоставлять с той должностью, на которую он претендует. Представьте себе бухгалтера, который наиболее сильной своей стороной называет... коммуникабельность и умение непринужденно говорить на любую тему. Насколько хорошо сможет справляться со своими обязанностями столь общительный бухгалтер и не будет ли отрывать от дела других сотрудников, дабы пообщаться, - большой вопрос.

Просмотр резюме заканчивается отбором нескольких, отвечающих всем заявленным требованиям. Чашу весов в пользу того или иного соискателя может склонить наличие водительских прав, знание компьютера и компьютерных программ, владение иностранным языком и т. п.

И самое главное: не стоит сразу откладывать в сторону резюме, если в нем смутил всего лишь один фактор, но при этом все остальное устраивает. Специалисты по кадрам советуют все-таки встретиться с этим человеком. Личная беседа поможет многое прояснить. Подчас мнение о кандидате изменяется, и компания приобретает хорошего специалиста.