www.proua.com

…молодые и неопытные сотрудники…
"Верочка, раз уж вы освободились, не могли бы вы напечатать мне пару страничек? Я бы сам сделал, но, знаете ли, занят по горло. А вы, Элеонора Модестовна, коль уж все равно заняли сканер, сделайте и для меня несколько фотографий, будьте добры". После этого на стол опускается килограммовая папка написанных от руки документов и 30 неотсканированных фотографий.
В качестве противоядия хорошо срабатывает фраза "Ась? Что? Не расслышал!" или недоуменная реплика "Товарищ, а это не вы сегодня под стрелой без каски стояли?". Однако это уже конфликт. Поэтому лучше применить другую стратегию.

План А
Услышав очередную просьбу коллеги, с готовностью отвечайте: "Конечно, конечно, сейчас сделаю. Вот закончу со своими делами и сделаю. А вы пока проверьте мой годовой отчет, занесите его в бухгалтерию, возьмите у них статистические данные (скажете, что это для меня, они поймут какие), потом зайдите в отдел производственного контроля, пускай выдадут вам книгу учета легкой промышленности, и везите ее сразу в городскую мэрию. А я пока вашими делами займусь". Скорее всего, впредь коллега будет обходить вас стороной.
Препятствия. Даже услышав подобное, иной коллега все равно найдет в себе наглость настоять на своем: у него, мол, времени нет по мэриям бегать, он слишком занят.
Что делать: спокойно сказать: "Да, да, конечно, понимаю. Все сделаю". Дальше мирно занимайтесь своими делами и даже не думайте смотреть в сторону его документов. Если коллега поинтересуется, готова ли его работа, скажите, что у вас до нее еще руки не дошли. Вам еще надо проверить свой отчет, занести его в бухгалтерию и т.д.
В конце рабочего дня – сумку на плечо и домой. Если старожил снова прицепится, скажите, что вам еще в мэрию бежать. От этого зависит благосостояние предприятия. Так что с его документами как-нибудь в следующий раз.
Операцию надо повторить столько раз, сколько потребуется для того, чтобы коллега наконец слез с вашей головы.

План В
Иной назойливый сотрудник, под предлогом поболтать, выпить кофе, выкурить по сигарете, увлечет вас за собой в кафе/курительную комнату/туалет, после чего начнет тяжко вздыхать, охать, качать головой и якобы невзначай выкладывать вам все свои проблемы. Вереница проблем заканчивается просьбой сделать львиную долю работы вместо него.
Что делать: не принимать подобных приглашений, ссылаться на огромное количество работы, аллергию на кофе и сигаретный дым.

План С
Возможно, вы не сразу раскусили, что коллега хочет вас "оседлать", и отправились вместе с ним пить кофе, либо вас "засекли" в курилке, и теперь вы вынуждены слушать "проблемный ряд" своего сотрудника.
Что делать: а) затушить сигарету, оборвать коллегу на полуслове и, ссылаясь на дела, возвращаться на рабочее место, б) многозначительно молчать, делать вид, что вы думаете о чем-то своем и не расслышали его жалоб.

План D
Ситуация может обернуться так, что коллега попытается вызвать вас на откровение. Расчет прост: психика человека устроена так, что, излив кому-то душу, или наоборот, побывав в роли психотерапевта, человеку бывает сложно отказать собеседнику в просьбе.
Что делать: а) отмалчиваться, откровения приберегите для друзей, б) не обсуждайте сотрудников! Лентяи, как правило, мстительны, и с удовольствием расскажут всем по секрету, что вы о них говорили. В результате виноватым окажетесь вы!

План Е
Люди, любящие перекладывать свои обязанности на плечи других, всегда стараются создать видимость бурной трудовой деятельности. При этом никто в офисе точно не может сказать, что именно входит в круг их обязанностей.
Так что в следующий раз, когда лентяй попытается перебросить на вас свои дела:
а) громогласно поинтересуйтесь, чем именно он так занят, что вы вот уже месяц как вынуждены выполнять его работу,
б) если общественное мнение на вашей стороне, во весь голос заявите коллеге, что за 20 лет работы на фирме он бы уже мог научиться сам выполнять свои обязанности. Удачи!