Талгат Кирбетов, 31-й канал, 7 февраля

Экипаж самолета казахстанской авиакомпании заявил полиции Арабских Эмиратов, что на воздушном судне двое террористов с бомбой. Все пассажиры рейса Дубаи-Алматы были вынуждены покинуть борт. Теперь они требуют компенсации у авиакомпании "Эйр Астана".

Скандал на взлетной полосе национального авиаперевозчика. Сегодня в мажилисе депутаты обратились в правительство с просьбой защитить интересы казахстанцев, которые двое суток задержались в аэропорту Дубаи.

В коллективном письме к парламентариям пассажиры рейса 898 жалуются на экипаж воздушного судна. Вылет задерживался на несколько часов. Все это время пассажиры находились в салоне. Двое мужчин пытались пройти в кабину пилотов, чтобы выяснить, что происходит. В итоге всех пассажиров вернули в аэропорт, а двоих любопытных сдали в полицию. Обвинив в терроризме. Но через три часа полиция отпустила казахстанцев.

САУЫРБЕК ЕСЖАНОВ, ДЕПУТАТ МАЖИЛИСА ПАРЛАМЕНТА РК:

- Полиция аэропорта города Дубаи была в шоковом состоянии от такого отношения к своим соотечественникам со стороны экипажа. Который сдал своих граждан чужой стране, чужим людям без основания. Представители авиакомпании "Эйр Астана" не позаботились о 79-ти пассажирах, оставшихся в аэропорту Дубаи. А большинство из них были женщины и дети. Им помогли люди из чужих стран, которые организовали питание и отнеслись к ним с пониманием.

Руководство компании "Эйр Астана" готово принести извинения пассажирам.

ПИТЕР ФОСТЕР, ПРЕЗИДЕНТ АВИАКОМПАНИИ "ЭЙР АСТАНА":

- Мы признаем тот факт, что, как следствие данного инцидента, многие пассажиры претерпели неудобства и хотели бы принести свои искренние извинения пассажирам данного рейса за причиненные неудобства. Так же, что информация была предоставлена не в полном объеме. То есть, хотели бы извиниться, если такое имело место.

Но, по мнению авиаперевозчиков, экипаж в этой ситуации вел себя правильно. А пассажиры реагировали неадекватно.

ПИТЕР ФОСТЕР, ПРЕЗИДЕНТ АВИАКОМПАНИИ "ЭЙР АСТАНА":

- Но судя по отчетам, которые предоставили наши бортпроводники и команда в целом на борту, эти двое пассажиров именно в этот момент начали вести себя очень агрессивно. Попытались проникнуть в пилотскую кабину. Что противоречит всем международным авиационным правилам. Не принимается никакой авиакомпанией в мире, в том числе и нами. Также они угрожали бортпроводнику, пытаясь проникнуть в пилотскую кабину. В данном случае причина произошла из-за их неправомерных действий.

Наталья Сурнина - одна из пассажиров злосчастного рейса. Ей с дочерью удалось улететь из Дубаи на следующий день. На самолете "Эйр Астана". Но для этого пришлось доплатить за билеты бизнес-класса. В эконом-классе мест не осталось.

Те, кто не смог доплатить, улетели только на второй день. События 29 и 30 января, когда она и другие 79 пассажиров пытались вернуться домой из Дубаи, Наталья вспоминает с ужасом.

НАТАЛЬЯ СУРНИНА, ПАССАЖИР РЕЙСА 898 ДУБАИ–АЛМАТЫ:

- Мы все ожидали достоверных объяснений. Нам никто их не преподнес. Командир говорил какую-то ерунду. То вообще отмалчивался. Бортпроводники несли настолько разные версии. В первый раз нам сказали - задержка произошла из-за того, что мы заняли место Королевских Авиалиний. Из-за этого как бы наказывают экипаж самолета. Второй раз сказали, что якобы нет двух пассажиров. Мы просидели около трех часов. Какие пассажиры? Это же не такси.

По словам Натальи, после того, как люди начали возмущаться, им преподносили разные версии. Командир объявил, что задержка происходит из-за технических неполадок. Самолет несколько раз шел на взлет. Но останавливался. В салоне периодически отключался свет.

Сегодня группа депутатов подписала обращение к премьер-министру Кариму Масимову с просьбой помочь пассажирам скандального рейса получить компенсацию от авиаперевозчика.