Заира Медеубаева, Санат Имангалиев, www.31.kz, 23 февраля

Жители Алматы утверждают, что процедура выдачи загранпаспорта в городских ЦОНах длиться почти год. По словам возмущенных алматинцев, у сотрудников юстиции всегда находится масса причин: от сбоя в компьютерной программе до нехватки бланков. Заира Медеубаева попыталась разобраться в ситуации.
Четыре месяца Жибек Несипбаева ждала свой паспорт. Говорит, несколько раз приходила на получение загран. документа. Но женщину ни с чем отправляли домой. И, по словам Жибек Несипбаевой, только после ее возмущений, документ выдали. Оказывается, он был уже давно готов, паспорт просто не нашли в новой компьютерной базе.
ЖИБЕК НЕСИПБАЕВА:
- По этой программе они не увидели, они сказали, что новая программа, как-то данные исчезли. 1,5 месяца просто так он пролежал, и я не первая и не последняя, все так бегают. И еще не известно, действительно, ли это вина завода или некомпетентности сотрудников.
И как оказалось, это не единственная история долгого получения загран. документов. Увидев камеру и журналистов, люди сами стали подходить к нам с жалобами. Например, у этой женщины сорвалась поездка заграницу. А все из-за того, что свой новый паспорт она ждала почти год. И только сегодня его получила. Заплатив при этом деньги за срочность.
ЗУХРА КЕСАЕВА:
- То завис компьютер, то бланков не хватает. То бумаги особенные нужны, то оказалось в архиве нет данных моих. Ну, как это так, всю жизнь родилась и живу в Алматы.
Но в отделе юстиции объяснять нам ничего не стали. Отправили к начальству. При этом заверив, что нас ждут, и готовы прокомментировать.
Но начальник, его зам и секретарь департамента юстиции, как оказалось, все дружно выехали на обед. Мы попытались дозвониться в приемную после обеда, но все безуспешно.
Возможно, завтра в Департаменте юстиции найдут время для встречи с журналистами, поэтому мы ждем от них официальных комментариев, как и десятки алматинцев, которые до сих пор не могут получить свои документы. Ведь в Министерстве юстиции на днях заверили, что проблем с выдачей удостоверений и паспортов больше нет.