Мадина АИМБЕТОВА, "Время", 18 июля

Несколько месяцев назад фонд национального благосостояния "Самрук-Казына" начал усиленно пиарить свою программу "Доступное жилье-2020", обещающую казахстанцам дешевое арендное жилье с возможностью последующего выкупа. Однако узнать условия участия в этой программе оказалось весьма проблематично. Во всяком случае так утверждает исполнительный директор общественного фонда "Хартия за права человека" Жемис ТУРМАГАМБЕТОВА.
– Я решила просто уточнить в фонде "Самрук-Казына", каковы правила участия в этой программе, – рассказывает она. – Это нужно моей семье. Ведь для того чтобы получить жилье через акимат, придется стоять в очереди. А здесь – аренда с последующим выкупом, нам это подходит. Я стала узнавать: раз зашла на сайт фонда ("Самрук-Казына". – М. А.), два – ничего нет. Потом попросила свою знакомую, которая живет в Астане, узнать их телефоны. Она мне дала столичные и алматинские номера. Я начала звонить по алматинским – ни ответа, ни привета. Звонишь – начинается: "Нажмите такую-то цифру, потом такую-то, ждите, оператор занят", а затем включается музыка. Я несколько раз набирала да и плюнула. Стала звонить по другому номеру – там вообще не отвечают. Попыталась дозвониться в Астану – то же самое.Тогда я решила найти блог председателя правления "Самрук-Казыны" Умирзака ШУКЕЕВА. Думаю, ему задам вопрос: почему у его ведомства слова расходятся с делом? Но оказалось, что личного блога у него нет. Есть лишь корпоративный – фонда "Самрук-Казына". Написала туда, но и там столкнулась с проблемами. К примеру, когда пишешь на блог того же премьер-министра Карима МАСИМОВА, тебе сразу приходит сообщение о том, что твое обращение зарегистрировано и проходит модерацию. А тут – ничего подобного: неизвестно, дошло ли мое обращение. Ответа я не получила и задумалась. Сейчас вот заговорили о ребрендинге фонда с целью улучшения имиджа (см. "Горячечный ребрендинг", "Время" от 14.7.2012 г.). Так вот, пусть для начала станут нормально работать. И вообще это касается не только "Самрук-Казы­ны", но и всех государственных органов. А ведь фонд национального благосостояния формируется из наших денег, это мой фонд, и я имею полное право потребовать от них отчета! Вот и пускай Умирзак Шукеев как руководитель фонда потребует от своих сотрудников работать так, чтобы у народа не было жалоб. И пусть начнет с себя!