Асет СЫЗДЫКОВ, "Око", 27 июля

Продукты, купленные в магазине – не гарантия качества. Санитарные врачи недавно огорошили цифрой: с начала года с реализации снято 177 тонн некачественных пищевых продуктов. Выписаны штрафы, но, как заявляют правозащитники, закон в отношении недобросовестных предпринимателей слишком гуманный. Он позволяет вновь выставлять на прилавок сомнительные продукты.

"СЮРПРИЗ" С ЧЕРВЯМИ
Жительница Астаны Айсулу Маубаева недавно чуть не съела вместе с рыбой... червей. Сельдь она купила в супермаркете "Астыкжан-2". Ползучую находку Айсулу заметила, когда разрезала рыбу. Сразу обратилась в общество прав потребителей, которые порекомендовали сдать рыбу в санэпидстанцию.
– Сдали рыбу в СЭС, потом нам сказали, что рыбу можно употреблять в пищу! – в изумлении произнесла Айсулу Маубаева. – Они это объяснили тем, что количество личинок в рыбе – допустимая норма, они, мол, не вредные и к тому же мертвые. Как так?!
Дальше развивать "селедочную" историю и ходить по инстанциям семья Маубаевых не стала и постаралась позабыть об этом инциденте.
Похожий случай приключился и с другим жителем Астаны. Мужчина, попросивший не называть свою фамилию, показал нам фото хлеба, на котором видны белые личинки.
– 7 июня я купил булку хлеба в магазине "Хороший". Дома булку разрезали, а там внутри мелкие черви, такие обычно заводятся в застоявшейся муке, – заключил мужчина.
Как и Айсулу, мужчина сходил в общество по защите прав потребителей "Адилет", написал заявление и...
– ...и мне потом сказали, что можно забрать в магазине деньги, – развел руками мужчина, – никто не понес ответственности.
В двух этих вопиющих случаях за продуктовые "проделки" виновные легко отделались. Всего лишь вернули деньги покупателям за "червивый" продукт. Возиться и разбираться с селедкой и хлебом не стали ни санитарные службы, ни комитет техрегулирования, сертифицирующие товары, ни даже, самое обидное, сами потребители. Граждане, столкнувшиеся с подобными случаями, обычно обращаются в СЭС или в общество по защите прав потребителей.

ПРОВЕРКИ ЕСТЬ, НО...
По данным Департамента Комитета госсанэпиднадзора, по городу Астана за текущий год от жителей города поступило 35 обращений по качеству пищевой продукции. Директор учреждения С. Бейсенова отметила, что в связи с временным мораторием на проверки были проверены только 18 заявлений. По всем жалобам приняты административные меры, направлены ответы заявителям.
– Всего в ходе плановых и внеплановых проверок руководителям предприятий общественного питания, торговли, пищевой промышленности выдано 82 предписания, наложено 103 штрафа, передано 6 материалов в специализированный экономический суд на приостановление деятельности, – сообщила главный санитарный врач Астаны.
Заглянули мы и в ОО по защите прав потребителей "Адилет".
– Если к нам обращаются люди с некачественным товаром, мы визуально фиксируем товар, если не можем зафиксировать, отправляем в лабораторию в санэпидемслужбу, – пояснил председатель "Адилета" Кабыкен Закарьянов.
Кроме приема заявлений граждан и оповещения СЭС, эта организация должна выполнять свою главную функцию: проводить собственные проверки магазинов и рынков питания. Но для рейдов общественники должны получить разрешения прокуратуры и финполиции. Поэтому глава "Адилета" сетует, что ныне их функция по общественному контролю из-за барьеров законов сводится к нулю.
Однако внимательное наблюдение и ежедневные походы в магазины помогли "Адилету" составить свой "черный" список учреждений, регулярно торгующих продуктами сомнительного качества. К удивлению, в этот топ-список на первые места попали крупнейшие супермаркеты столицы, а также продуктовые отделы ряда торговых центров. Заместитель председателя "Адилета" Турсын Джагпарова уверена, что в этих супермаркетах посетителям, в частности, предлагают просроченные продукты, которым перебивают сроки годности. Вообразить трудно, как дела обстоят тогда в обычных магазинах и ларьках.
– Недавно посетила супермаркет "Метро", лично обнаружила около 25 наименований товаров, которые оказались некачественными. Например, рыбную икру продавали без маркировки, срок годности шоколада был просрочен, – утверждает Турсын Джагпарова. – А в "Грине" мы выявили, что просроченным йогуртам перебивали дату.
Эти продуктовые "шалости" магазинов в общих чертах подтвердила "ОКО" директор Департамента СЭС Астаны С. Бейсенова. По ее словам, предприниматели не соблюдают сроки годности продуктов, не имеют на них сертификатов качества и маркировки.

БРАК ИДЕТ ПО КРУГУ
Этот замкнутый круг бесконечной реализации некачественных пищевых товаров зампред "Адилет" Турсын Джагпарова связывает с лояльностью наших законов в отношении нарушителей.
– Есть закон о потребителях от 4 мая 2010 года, где написано, что нельзя нарушать их права. А где механизм соблюдения этой главной нормы? – вопрошает Турсын Джагпарова. – Сегодня предприниматель, предлагающий просроченный продукт, не несет ответственности, соразмерной своему нарушению.
Как сообщила "ОКО" президент Национальной лиги потребителей, депутат Мажилиса Светлана Романовская, сейчас разрабатывается новая концепция закона. В нем будут четче прописаны нормы защиты прав потребителей.
– Мы с Минздравом готовим большой пилотный проект. Мы подписали соглашение, что если к нам будут обращаться люди с жалобами, то будем расследовать каждый случай с помощью независимой экспертизы, – заключила г-жа Романовская. – Практика показывает, что госорганы с проблемой качества пищевых продуктов справиться не могут, поэтому нужен общественный контроль...