Пресс-секретарь прокуратуры Акмолинской области, 8 ноября

5 ноября в акимате Акмолинской области состоялось межведомственное совещание под председательством первого заместителя Генерального Прокурора РК Меркель И.Д. с участием Акима области Дьяченко С.А. по обсуждению вопросов обеспечения прозрачности в рассмотрении государственными органами обращений физических и юридических лиц. В работе совещания приняли участие Председатель Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Ахметжанов М.М., Председатель Комитета партийного контроля НДП "Hyp Отан" Рахимбеков Б.Г., вице-министр связи и информации Сарсенов С.С., прокурор Акмолинской области Абдулов Б.К., начальник ДВД области Маткенов Т.С., а также ряд руководители правоохранительных и государственных органов области. В результате прокурорских проверок выявляются факты необоснованного затягивания сроков рассмотрения обращений граждан, ведомственной волокиты, а также случаи повторных обращений граждан и организаций, в связи с некачественным рассмотрением их первоначальных обращений в госорганы. Автоматизированная система Комитета по правовой статистике и специальным учетам и его территориальных управлений уже сегодня позволяет выявлять нарушения, допускаемые должностными лицами при рассмотрении обращений граждан и организаций. На обеспечение полной прозрачности и дисциплины в работе госорганов с обращениями направлены дальнейшие усилия органов прокуратуры. Так, по инициативе Генерального Прокурора РК с целью дальнейшего обеспечения прозрачности в работе госорганов, доступа граждан к сведениям о ходе рассмотрения их обращений с 15 ноября 2010 г. по 1 апреля 2011 г. планируется проведение пилотного проекта "Айкын" в отдельных государственных органах города Кокшетау (управления образования, земельных отношений, координации занятости и социальных программ, энергетики и коммунального хозяйства). В этой связи, на совещании в Кокшетау между Комитетом по правовой статистике и специальным учетам ГП РК и акиматом Акмолинской области подписан меморандум о взаимном сотрудничестве в реализации данного пилотного проекта. Основным принципом пилотного проекта "Айкын" станет возможность отслеживания хода рассмотрения своего обращения самими гражданами и организациями посредством сети Интернет. При первичном приеме и регистрации обращения каждому заявителю будет выдаваться талон с уникальным номером, по которому можно будет отследить на сайте Комитета www.pravstat.kz порядок и результаты рассмотрения этого обращения. Причем, сделать это можно будет самостоятельно и в любое время. Информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений можно будет также получить через специальный Call-центр, позвонив на номера 1414 или 8-800-080-7777. С этой же целью при реализации проекта "Айкын" планируется внедрение SMS оповещения. Заявителю достаточно будет отправить на бесплатный номер 1012 свое SMS-сообщение, указать в нем индивидуальный номер талона регистрации своего обращения в отдельные госорганы Кокшетау и получить ответ о ходе и результатах его рассмотрения. Пилотный проект и заложенные в нем технические и организационные новации призваны обеспечить своевременность рассмотрения обращений, повысить ответственность госслужащих в работе с обращениями физических и юридических лиц, что эффективным образом будет способствовать предупреждению коррупционных проявлений. Аналогичная система ранее уже апробирована специалистами Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК в рамках экспериментального проекта "Электронной КУЗ". Проект автоматизированной регистрации заявлений, поступающих в органы внутренних дел, а также интегрированная компьютерная программа отслеживания работы с этими заявлениями показала хорошие результаты. Сегодня эта система работает на постоянной основе во многих регионах в территориальных подразделениях ОВД. Она позволяет надзирающему прокурору и начальнику ОВД в режиме on-line отслеживать ход проведения доследственной проверки по заявлениям в полицию и своевременно выявлять нарушения при их рассмотрении. Подобная система электронного отслеживания заявлений недавно запущена в порядке эксперимента в органах финансовой полиции Астаны, Алматы и Карагандинской области. Позитивные итоги новаторских проектов Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК позволяют прогнозировать успешное внедрение и реализацию пилотного проекта "Айкын", направленного на обеспечение полной прозрачности в работе государственных органов с обращениями граждан и организаций и дальнейшее обеспечение гарантий соблюдения их конституционных прав.