В Министерстве транспорта и коммуникаций РК проведено оперативное совещание по вопросам массовых задержек авиарейсов, произошедших за последнюю неделю.
По анализу, проведенному Комитетом гражданской авиации по результатам задержек в аэропортах Астана и Алматы, за последнюю неделю задержано 194 рейса авиакомпаний "Эйр Астана" и "Скат". Основной причиной стали неблагоприятные погодные условия в городах Алматы, Актобе и Урумчи, что привело к задержкам на других маршрутах.
Авиакомпаниям было указано на недоработки с их стороны в части своевременного оповещения пассажиров, оперативного предоставления информации о причинах и предполагаемом времени задержек, отмены рейсов. В связи с чем, было поручено усилить работу в этих направлениях, улучшить взаимодействие аэропортовых служб и авиакомпаний в решении оперативных вопросов, а также максимально обеспечить в пунктах перелета наличие резервных бортов и членов экипажей.
Наряду с этим авиаперевозчикам поручено проработать вопрос сотрудничества с другими авиакомпаниями, в частности, с зарубежными партнерами в сфере гражданской авиации, по перевозке пассажиров на основе "интерлайн"-соглашений. Данная система дает возможность вывоза пассажиров одной компании воздушным судном другой.
Кроме того, в ходе оперативного совещания были отмечены нарекания пассажиров по части использования государственного языка персоналом авиакомпаний. В частности, даны рекомендации по организации системы обучения и повышению статуса государственного языка среди персонала.
Подытоживая работу совещания, было отмечено, что вопрос регулярности рейсов в свете предстоящих зимних месяцев должен быть на постоянном контроле, по фактам задержек, где выявлен человеческий фактор, должны применяться административные меры. Особое внимание авиакомпаниям необходимо уделить своевременному оповещению пассажиров и обеспечению их всеми необходимыми условиями в случае задержек.