Работа по разрешению конфликта началась 31 января 2014 года и уже к 8 февраля были найдены пути решения проблем. Главным для шахтеров стало удовлетворение их требований касательно размера увеличения заработной платы и тарифной ставки. Также исключено условие касательно выплаты премиальной части, увязывавшее показатели за выполнение плана и отсутствие несчастных случаев.
Так, чтобы права работников и работодателя не были ущемлены, менеджментом корпорации был организован сбор проблемных вопросов путем личных встреч с рабочими всех участков и производств рудника. В свою очередь, трудовым коллективом были оформлены требования и переданы в виде протокола работодателю для рассмотрения. По итогам была создана примирительная комиссия из сторон трудового спора.
Принятые решения работодателя были озвучены на общем собрании трудового коллектива рудника с участием первого заместителя акима ВКО Кошербаева Е.Б., генерального директора ТОО "Корпорация Казахмыс" Крыкпышева Б.А. и других руководителей компании, представителей прокуратуры области, уполномоченных госорганов, общественных объединений.
Принятые решения были положительно встречены трудовым коллективом, по итогам работы примирительной комиссии сторонами трудового спора подписан протокол соглашения. Дальше предстоит работа над протоколом совещания.