kyzmet.gov.kz, 12 июля

12 июля 2018 года под руководством заместителя Председателя Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции состоялось рабочее совещание с руководством центральных госорганов, иных уполномоченных организаций по обсуждению имеющихся проблемных вопросов повышения качества оказания госуслуг.
Открывая работу совещания заместитель председателя АДГСПК Олжас Бектенов отметил, что, несмотря на сокращение административных барьеров и снижение бытовой коррупции, серьезные коррупционные риски все еще сохраняются во многих отраслях, в том числе в сфере госуслуг.
В рамках совещания обсуждены текущее положение дел в министерствах внутренних дел, сельского хозяйства, здравоохранения, образования, энергетики по обеспечению качественного оказания госуслуг гражданам.
По словам директора департамента государственных услуг Агентства Ильдара Уйсумбаева, установлены случаи истребования сотрудниками госорганов лишних документов, затягиваются сроки выдачи результатов. Выявленные нарушения создают серьезные барьеры для граждан при получении госуслуг, что порождает условия для совершения коррупционных правонарушений.
Выявлены факты вступления госслужащих в прямой контакт с услугополучателями, что также способствовало возникновению коррупционных рисков. Так, по причине невозможности получить госуслуги через портал "электронного правительства", отдельные виды оказывались непосредственно через госорган.
Подверженность коррупции обсуждаемых сфер подтверждается сведениями Антикоррупционной службы.
По данным Национального бюро по противодействию коррупции наибольшее количество осужденных лиц за совершение коррупционных правонарушений по обсуждаемым на совещании сферам за последние 3 года приходится на органы внутренних дел, образования, сельского хозяйства и здравоохранения.
Кроме того, на совещании обсудили вопрос предоставления услуг субъектами естественных монополий, а также органами архитектуры и градостроительства.
В целях обеспечения прозрачности и доступности предоставления услуг данными организациями председателем АДГСПК поручено ускорить процесс автоматизации услуг и предложено создать единый центр по предоставлению услуг в данных сферах.
По итогам совещания Олжас Бектенов акцентировал внимание на принятие мер госорганами по устранению проблем, возникающих при оказании госуслуг, а также по повышению качества их предоставления и недопущению аналогичных нарушений в будущем.
Даны поручения по усилению работы по предотвращению нарушений, исключению "помогаек" в СпецЦОНах и ЦОНах, устранению ошибок при получении электронных госуслуг, а также усилению координации деятельности центральных госорганов за курируемыми сферами.