primeminister.kz, 28 июля

На заседании Правительства под председательством Премьер-Министра РК Аскара Мамина рассмотрены вопросы развития электронной торговли.
О проводимой работе в этом направлении доложили министр торговли и интеграции Б. Султанов и временно исполняющий обязанности министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Б. Мусин.
В первом полугодии т.г. объем электронной торговли в розничном товарообороте Казахстана вырос более чем в полтора раза.
Премьер-Министр подчеркнул, что электронная торговля имеет огромные перспективы и оказывает мультипликативное влияние на сопутствующие секторы экономики – логистику, контейнерные перевозки, курьерские службы, цифровые сервисы и услуги, безналичный оборот, рынок труда и др.
"Перед нами стоит задача по формированию эффективных мер, которые будут упрощать процедуры электронной торговли, предоставлять доступ к финансированию, увеличивать доверие к заключению сделок посредством сети интернет, а также противодействовать киберпреступности", - сказал А. Мамин.
Глава Правительства отметил, что к 2025 году в секторе электронной торговли прогнозируется создание свыше 300 тыс. новых рабочих мест и специальностей с учетом смежных отраслей. В этой связи Премьер-Министр поручил Министерству торговли совместно с Министерством труда, НПП "Атамекен" и крупными интернет-магазинами разработать специальную программу по обучению предпринимателей эффективному ведению онлайн-торговли, активно вовлекая молодежь.
В целях более эффективного развития торговой логистики министерствам торговли и цифрового развития поручено скоординировать планы по развитию сети фулфилмент-центров и создаваемой сейчас Национальной товаропроводящей системы, совместно с Банком развития Казахстана – проработать вопросы создания новых продуктов кредитования в онлайн-торговле.
"Применение инновационных технологических решений требует принятия изменений и дополнений в законы", - сказал А. Мамин, поручив Министерству цифрового развития форсировать разработку соответствующего законопроекта и представить на рассмотрение Правительства в текущем году.
Глава Правительства поручил активизировать работу по запуску Единой платформы приема жалоб и предложений потребителей в онлайн торговле по принципу "одного окна", а также наладить эффективную обратную связь.
А. Мамин дал поручение актуализировать Дорожную карту развития электронной торговли до 2023 года.

---

Объем рынка электронной торговли за I полугодие 2020 года составил 435 млрд тенге
Министр торговли и интеграции РК Бахыт Султанов на заседании Правительства РК под председательством Премьер-Министра Аскара Мамина доложил о развитии электронной торговли в Казахстане.
Б. Султанов отметил, что многие уже сегодня понимают преимущества и удобства онлайн-покупок и привыкают к ним. Очевидно, что данная тенденция продолжится в дальнейшем.
"Потребители сейчас стали больше фокусироваться на качестве товаров. Согласно международным отчетам 40% опрошенных потребителей выбирают товар, исходя из надежности бренда. Большинство компаний в сфере электронной торговли отмечают, что основными факторами удержания клиента становятся актуальность данных о наличии товаров, быстрая обработка и доставка товаров до клиента. Из других мировых трендов важно отметить усиление международного сотрудничества между странами для развития трансграничной онлайн-торговли и логистики", - проинформировал министр.
Пандемия COVID-19 привела к значительному росту онлайн-торговли и увеличила продажи по каналам B2C. Повышение активности розничной торговли через интернет происходит в период вспышек заболеваемости и карантина. Увеличение продаж по каналам B2C особенно заметно в онлайн-продаже медикаментов, предметов домашнего обихода и продуктов питания.
В Казахстане действуют более 2 тыс. интернет-магазинов. Однако для получения налоговых льгот в виде освобождения от уплаты подоходного налога зарегистрировано всего 601 интернет-магазин.
По данным АО "Казпочта", объем рынка электронной торговли за I полугодие 2020 года составил 435 млрд тенге. Это составляет 9,4% от общего объема розничной торговли. До конца этого года ожидается 900 млрд тенге. К 2022 года этот показатель достигнет 1,9 трлн тенге, составляя около 13% от общего объема розничной торговли. Задачей, поставленной ранее, было довести долю электронной торговли в общей розничной торговле до 10% к 2025 году. Однако МТИ РК начат пересмотр целевого показателя доли электронной торговли до 15% к 2025 году, который будет отражен в Государственной программе развития торговли 2021-2025 гг.
За время карантина наблюдалось увеличение онлайн-торговли и проведения платежных операций. Согласно данным Национального банка, по состоянию на 1 мая 2020 года объем безналичных операций в стране увеличился более чем в 2,5 раза и составил приблизительно 7,5 трлн тг.
Также Б. Султанов сообщил, что несмотря на рост доли электронной торговли, до сих пор существуют барьеры для дальнейшего полноценного перехода на онлайн. Такие как высокая доля теневой экономики, высокая комиссия по межбанковским платежам, эквайринга, неготовность малых средних предприятий и несвоевременная доставка товаров.
Для полноценного увеличения существующих темпов роста электронной торговли необходимо дальнейшее совершенствование нормативного и технического обеспечения.
Первое. Оказана прямая поддержка по продвижению на интернет-платформах начинающим и опытным предпринимателям. Сегодня прорабатываются страновые партнерства по выводу казахстанских компаний на международные онлайн торговые площадки как Алибаба, Амазон, Яндекс, Озон, Shopify. Например, отобрано 50 компаний для предоставления доступа на платформу Alibaba в качестве "Золотого поставщика". Данный премиальный статус обеспечивает доступ к глобальной аудитории, возможность комплексного продвижения внутри маркетплейса.
Второе. Принимаются меры, направленные на поддержку казахстанских цифровых торговых площадок, которые развиваются быстрыми темпами, особенно в условиях пандемии.
Сегодня на рынке функционируют 13 платформ. Такие маркетплейсы, как kaspi, chocofamily, technodom, mechta и другие, имеют порядка 20 категорий товаров и услуг.
Так, например, сумма заказов национального лидера kaspi магазин за I полугодие 2020 года увеличилась почти в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
"В целях дальнейшего развития электронной торговли просим поддержать изменение в норму в налоговом кодексе освобождение от уплаты КПН и ИПН для индивидуальных предпринимателей в случае, если доходы от осуществления электронной торговли составляют не менее 40% от совокупного годового дохода. Для стимулирования использования безналичных платежей требуется проработать совместно с Национальным Банком вопросы снижения комиссии межбанковских переводов, эквайринга, а также развивать новые небанковские платежные системы", - отметил министр.
Третье. В рамках новых норм Закона о защите прав потребителей Министерством предусмотрен запуск Единой платформы приема жалоб от потребителей по принципу "одного окна". Она позволит потребителю восстанавливать свои права, а также расширять свои знания и улучшать культуру бизнеса в режиме онлайн. Сегодня тема маркетплейсов по защиты прав потребителей является трендовой на повестке ВТО, ЕАЭС и ОЭСР.
Четвертое. Совместно с Международным торговым центром (ITC) реализуется масштабный 4-летний проект "Ready4Trade Central Asia". Его цель - поддержка развития внутрирегиональной и международной торговли пяти стран Центральной Азии.
Пятое. В проекте Государственной программы развития торговли на 2021-2025 годы предусматривается ряд мер. Это: создание единой информационно-аналитической системы мониторинга и анализа развития торговли, совершенствование статистического учета, аналитических и маркетинговых исследований рынка электронной торговли, развитие и расширение электронных платформ, расширение сети фулфилмент центров, открытие e-commerce центров по обучению предпринимателей.
В завершение Бахыт Султанов отметил, что основными трендами в сфере электронной торговли наблюдаются увеличение спроса на применение цифровых криптовалют, развитие омниканальных инструментов, доставка и логистика с применением роботизации с принципом "доставка день в день", использование больших данных для точного прогнозирования, глубокой аналитики, обеспечивая персонализированные сервисы клиенту, переход на трансграничные платежные системы на технологии блокчейн для минимизации транзакционных комиссий.
"Учитывая данные тренды, мы создадим полноценную архитектуру для поддержки всех игроков электронной коммерции и позволим увеличивать объемы в сегментах B2B и B2C в Казахстане", - резюмировал министр.

---

В период пандемии интернет и электронные государственные услуги стали первой необходимостью - Б. Мусин
На заседании Правительства РК под председательством Премьер-Министра Аскара Мамина первый вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Багдат Мусин доложил о развитии электронной торговли в Казахстане.
По словам Б. Мусина, в период пандемии интернет и электронные государственные услуги стали услугами первой необходимости.
Развитие электронной торговли является актуальным вопросом в текущее сложное время. В этом году наблюдаются высокие темпы роста. Так, за 6 месяцев текущего года количество покупок в интернет-магазинах достигло 19,5 млн товаров. Количество покупок в казахстанских интернет-магазинах выросло в два раза - с 7 млн до 14 млн.
В электронной торговле имеется 4 основных направления: электроника, еда и продукты, одежда, фармацевтика. Все работают на отечественных платформах.
Как отметил Б. Мусин, анализ рынка показывает, что в период пандемии изменилась структура потребления граждан в онлайне. Люди сменили свои приоритеты. Наблюдается снижение покупок одежды и косметики. Но при этом население стало больше покупать продукты питания, лекарства и детские товары в онлайне.
Производство множества товарных позиций, которые актуальны во время пандемии, в Казахстане имеются. Соответственно, предлагается активно поработать над выводом казахстанских производителей в онлайн.
В период пандемии активно развивающимися рынками стали FoodTech и PharmTech.
"Например, покупки продуктов питания на казахстанком супермаркете Arbuz.kz выросли до 7 раз период апреля-июня по сравнению с 2019 годом. Для дальнейшего появления онлайн-сервисов продуктов питания в регионах мы с Arbuz.kz, Chocofood и другими игроками рынка будем обучать местных предпринимателей онлайн-продажам", - сказал Б. Мусин.
В сегменте фармацевтики сегодня имеются проблемы с продажей антибиотиков в онлайне, так как это требует наличие онлайн-рецептуры.
"Для этого мы совместно с Министерством здравоохранением свяжем интернет-магазины с телемедициной и предоставлением онлайн-рецептов", - сообщил Б. Мусин.
Стоит отметить, что всем казахстанским игрокам приходится конкурировать с международными стартапами, которые обеспечены длинным венчурным финансированием из-за рубежа. Для этого важно развивать отечественный рынок венчурного капитала, что позволит повысить конкурентоспособность казахстанских компаний и вывести их на международные рынки. В этом направлении прорабатывается законопроект, регулирующий венчурный капитал. Также есть договоренность с АО "НУХ "Байтерек" о привлечении средств QazTech Ventures в казахстанские стартапы.
Основным инструментом для электронной торговли является развитие логистической инфраструктуры. АО "Казпочта" проводит работу и открывает три фулфилмент-центра для бизнеса.
В связи с потребностями рынка к 2025 году планируется открыть в стране 20 фулфилмент-центров. Вместе с тем, рынок начинает самостоятельно развивать собственную инфраструктуру. Они нуждаются в строительстве складов и в решениях "последней мили".
Также в электронной торговле одним из ключевых элементов является развитие "последней мили". Клиенты хотят получать свои товары быстрым и удобным способом. Инфраструктура "Казпочты" позволяет решать данный вопрос с помощью почтоматов и супермаркетов посылок.
На сегодня около 4 тыс. фронт офисов оказывают услуги. Игроки рынка работают над сокращением сроков доставки. Сегодня это составляет от 1 до 3 дней.
Стоит отметить, что рынок открыт для всех. Более 570 компаний работают на рынке курьерских услуг.
Казахстан активно работает над развитием транзитного потенциала. В этом направлении Казпочта реализует проект Бондового склада на территории МЦПС "Хоргос". Обеспечивает транзит товаров как в Россию, так и в европейские страны.
Казпочта обеспечивает транзит товаров из Германии и Великобритании в Россию и страны Центральной Азии.
Развитием проникновения электронной торговли будет являться переход оффлайн бизнеса в онлайн.
"Наша задача - помочь оффлайн предпринимателям начать продавать в онлайне. Для этого мы должны обучить на первый взгляд простым и примитивным вещам как правильно показывать клиенту свой контент в онлайне - это фотографирование товара, упаковка бренда и так далее, что очень важно в электронной торговле", - сказал Б. Мусин.
Также отмечена важность доступности цифровых сервисов, которые решат головную боль предпринимателей.
"Мы соберем их в Astana Hub. Мы готовы совместно с Минтруда и НПП "Атамекен" создать специальную программу по обучению предпринимателей онлайн-продажам по всему Казахстану. К данной работе необходимо привлекать успешных казахстанских интернет предпринимателей", - отметил первый вице-министр.
Важным этапом является вывод сельхозпроизводителей в онлайн. Предлагается создание цифровой платформы агропродукции, которая свяжет напрямую крупных ритейлеров и сельхозпроизводителей. Это позволит сельхозпроизводителям открыть прямой доступ к продажам. Также они смогут получить удобные банковские и логистические сервисы, организовать процесс хранения товаров в ОРЦ. Это исключит всех посредников, соответственно снижается цена для конечного потребителя. Цифровая платформа также позволит сельхозпроизводителям выйти на международные рынки.
В завершение Б. Мусин рассказал про тренды, которые происходят в мире.
"Во время пандемии рынок электронной торговли превратился в драйвер товарооборота. К примеру, Амазон создал новые свыше 100 тыс. новых рабочих мест. В 3 раза увеличился оборот российских продавцов на Aliexpress Россия. Казахстанский интернет-магазин Flip.kz во время пандемии увеличил количество рабочих мест на 20%, в связи с ростом электронной торговли. Это говорит о том, что онлайн-торговля способна не только сохранить рабочие места, но и дает возможность увеличивать их", - сказал Б. Мусин, отметив, что МЦРИАП продолжит прорабатывать перевод отраслей в онлайн, в особенности регионов, совместно с другими министерствами. Это позволит обеспечивать товарооборот в экономике страны, проводить покупки и получать все услуги, не выходя из дома и сохраняя социальную дистанцию среди населения.
Первый Заместитель Премьер-Министра Алихан Смаилов отметил, что электронная торговля является одним из приоритетных направлений экономики Казахстана, которая способствует переходу к безналичным платежам, снижению объемов теневой торговли и общему росту предпринимательства.
"За І полугодие 2020 года общий объем рынка электронной торговли достиг 435 млрд тг, что на 2,2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2019 года", - сказал А. Смаилов.
Для стимулирования развития рынка электронной коммерции необходимо проводить активную работу.
Первое, важно обеспечить доступ к доступному долгосрочному финансированию.
Второе, с вовлечением Казпочты и курьерских компаний необходимо выстроить логистическую цепочку от больших складов до розничного получателя.
Третье, МТИ, МТСЗН, МЦРИАП совместно с НПП "Атамекен" необходимо предусмотреть обучающие курсы для широких кругов предпринимателей к торговле в онлайн-режиме.
Разработана Дорожная карта по развитию электронной коммерции в РК до 2025 года. С учетом сегодняшних обсуждений необходимо провести соответствующую работу.