В соответствии со статьями 10, 17 и 21 Конституционного закона Республики Казахстан "О Президенте Республики Казахстан" и в целях дальнейшей демократизации казахстанского общества, повышения информированности населения о проводимых в стране реформах, усиления ответственности и подотчетности исполнительных органов перед населением, широкого вовлечения народа в процесс государственного управления ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Руководителям центральных исполнительных органов (за исключением министерств обороны, иностранных дел Республики Казахстан) проводить в течение года регулярные встречи с населением.
2. Установить следующий порядок формирования и утверждения графика встреч руководителей центральных исполнительных органов с населением (далее – график):
1) ежегодно до 1 декабря центральным исполнительным органам направлять в уполномоченный орган в области доступа к информации предложения для формирования графика на предстоящий календарный год;
2) ежегодно до 15 декабря уполномоченному органу в области доступа к информации вносить проект графика в Канцелярию Премьер-Министра Республики Казахстан;
3) ежегодно до 10 января Правительству Республики Казахстан утверждать график.
3. Руководителям центральных исполнительных органов (за исключением министерств обороны, иностранных дел Республики Казахстан):
1) проводить встречу с населением вне графика в случае прогнозируемых либо возникших рисков ухудшения ситуации в курируемой сфере в том или ином регионе;
2) обеспечить с учетом технических возможностей проведение встреч с организацией онлайн-трансляций с обязательной возможностью комментирования населением на официальных аккаунтах в социальных сетях, а также при необходимости видеоконференцсвязи;
3) проводить не более одной четверти от запланированного для встречи времени с презентацией доклада, остальную часть времени – в формате "вопросы-ответы";
4) обеспечить постоянное информационное взаимодействие на всех этапах проведения встреч с уполномоченным органом в области доступа к информации;
5) обеспечить до проведения встречи с населением:
определение дня и времени ее проведения с учетом мнения населения;
сбор, анализ запросов и предложений от населения, поступивших на официальные интернет-ресурсы, блог-платформу руководителей центральных исполнительных органов, в других формах коммуникации и по итогам встреч акимов с населением;
6) обеспечить в рамках проведения встречи с населением:
проведение личного приема граждан;
встречи с некоммерческими организациями;
брифинг для средств массовой информации;
7) обеспечить после проведения встречи с населением:
систематизацию всех озвученных проблемных вопросов;
не позднее десяти календарных дней со дня завершения встреч и приема граждан размещение в средствах массовой информации, в том числе на официальных интернет-ресурсах, информации об итогах проведенных встреч, перечня проблемных вопросов, плана действий по решению проблемных вопросов с указанием конкретных сроков их решения, ответственных исполнителей;
ежеквартальное размещение на официальном интернет-ресурсе центрального исполнительного органа информации о ходе решения проблемных вопросов, поднятых населением на встречах.
4. Акимам всех уровней:
1) принимать участие на встречах руководителей центральных исполнительных органов с населением;
2) оказывать поддержку центральным исполнительным органам в организации проведения встреч, в том числе информационно-агитационной работы в средствах массовой информации и на официальных аккаунтах акиматов (аппаратов акимов), в социальных сетях и общедоступных местах;
3) обобщать системные проблемы региона по итогам встреч акимов с населением, требующие решения на уровне центральных исполнительных органов, национальных холдингов и компаний, и раз в полугодие направлять по компетенции в центральные исполнительные органы для учета при проведении встреч.
5. Уполномоченному органу в области доступа к информации обеспечить:
1) анонсирование и широкое информационное освещение хода и результатов проведения встреч в республиканских средствах массовой информации;
2) учет результатов проведения встреч в рамках ежегодной оценки эффективности деятельности центральных исполнительных органов;
3) утверждение и доведение до сведения центральных исполнительных органов методических рекомендаций по проведению встреч с населением.
6. Правительству Республики Казахстан:
1) рассматривать на полугодовой основе итоги проведения встреч;
2) обеспечить участие заместителей Премьер-Министра Республики Казахстан во встречах центральных исполнительных органов в случае наличия высоких рисков социальной напряженности и дестабилизации общественно-политической ситуации;
3) обеспечить проведение регулярных встреч с населением заместителей первых руководителей и председателей ведомств центральных исполнительных органов;
4) принять иные меры по реализации настоящего Указа.
7. Контроль за исполнением настоящего Указа возложить на Администрацию Президента Республики Казахстан.
8. Настоящий Указ вводится в действие со дня его первого официального опубликования.

Президент
Республики Казахстан
К. Токаев
Нур-Султан, Акорда, 7 апреля 2022 года
№863