Алматы. 28 декабря. КАЗИНФОРМ

Сегодня два областных подразделения АО "Казахтелеком" получили сертификаты по ISO-9001:2000. Об этом Казинформу сообщили в пресс-службе компании.
В условиях либерализации отрасли и в преддверии вступления Казахстана в ВТО Казахтелеком намерен сохранить свою доминирующую роль в развитии телекоммуникационной инфраструктуры страны. Перед компанией стоит задача - формирование эффективного менеджмента, обеспечивающего высокий уровень конкурентоспособности, непрерывные инновации, развитие бизнеса на международном рынке.
Принятие Правительством РК программы "Качество на 2001-2005 годы" и изменение государственной политики в области связи, направленной на развитие конкуренции, выдвинули на первый план обеспечение гарантированного качества предоставляемых услуг. Одним из конкретных шагов стало внедрение Системы менеджмента качества - повышение эффективности работы всей компании, где главной фигурой стал потребитель услуг.
Планомерное внедрение этой системы в Казахтелекоме идет уже третий год. Первой из структур компании в начале 2003 года была сертифицирована Дирекция корпоративных продаж. В декабре этого года она успешно прошла процедуру ресертификационного аудита и подтвердила свое соответствие требованиям международных стандартов качества.
До конца года завершится сертификационный аудит "Алматытелекома". В 2005 году, начиная со столичного филиала, планируется сертификация всех подразделений Казахтелекома. Особое внимание будет уделено объединению "Дальняя связь", которое обеспечивает все междугородные и международные соединения. Внедрение системы менеджмента качества в этом подразделении позволит усилить позиции компании как магистрального оператора, предоставляющего свои услуги сторонним операторам связи и увеличить транзитный потенциал нашей страны.
"Наличие сертификата качества открывает Казахтелекому широкие возможности для сотрудничества с международными компаниями и освоения новых рынков. Гарантированное высокое качество предоставляемых нами услуг, подтвержденное независимой профессиональной оценкой и сертификатом ISO, будет выгодно отличать нашу компанию от ее конкурентов", сказал вице-президент – главный административный директор АО "Казахтелеком" Таугазы Абдикулов.