Виктор БУРДИН, "Время", 17 февраля

На прошлой неделе были заблокированы кредитные карты всех клиентов "БТА Банка". Кроме того, БТА ввел ограничения на снятие наличных с депозитов - теперь, чтобы закрыть счет или изъять с него часть денег, вкладчикам нужно написать заявление и ждать несколько дней. В минувшую пятницу акции БТА на Казахстанской фондовой бирже (KASE) упали почти на 77 процентов, торги по ним были остановлены.

- Сбой в обслуживании кредитных карт связан с техническими причинами, - уверяет пресс-секретарь "БТА Банка" Адиль ДОСЫМОВ. - Сейчас идет перенастройка базы данных. Наши специалисты утверждают, что все проблемы будут улажены до 23 февраля. Это никак не связано со сменой собственника банка. Наоборот, после покупки государством проблем с наличностью в банке нет.

- Тем не менее начиная с субботы, 14 февраля, банк фактически перестал выдавать клиентам деньги с депозитов. Кассиры предлагали вкладчикам написать заявления о снятии наличных и придти за деньгами кому-то через два дня, а кому-то - через неделю. Почему?

- Действительно, в субботу в наших расчетно-кассовых отделениях (РКО) наблюдался ажиотаж - видимо, всему виной падение стоимости акций банка на KASE. Мы к этому не были готовы. И поскольку утром в отделения были отправлены обычные суммы, наличные быстро кончились. Насколько я знаю, уже в понедельник, 16 февраля, банк был готов провести все операции по депозитам.

Между тем, по данным на конец 2008 года, у "БТА Банка" более 1 млн. держателей карт, более 2 млн. вкладчиков. На депозитах физических лиц в банке размещено около 2 млрд. долларов. Успокоить эту армию клиентов попытался председатель совета директоров БТА Арман ДУНАЕВ. Он подчеркнул, что банк будет продолжать работать с физическими и юридическими лицами в прежнем объеме. То есть, как и раньше, продолжит выдавать займы, обеспечивать доходность депозитов и оказывать все остальные услуги.

Кстати, ограничения на снятие наличных с депозитов было введено и в "Альянс-банке". Как сообщили нам в колл-центре банка, клиентам, желающим снять деньги с депозита, предварительно нужно подать заявление за 1-2 дня.

Тем временем Казахстанский фонд гарантирования депозитов (КФГД) при Нацбанке призывает население не паниковать и не спешить обналичивать депозиты. В фонде уверяют: даже если с банками что-то случится, вкладчики, хранящие на депозитах до 5 млн. тенге, получат свои деньги назад.

- Все казахстанские банки являются членами системы гарантирования депозитов, без этого лицензия банкам не выдается, - говорит начальник отдела методологии и правового обеспечения КФГД Назгуль АЛМАСАЕВА. - В случае если банк обанкротится, фонд гарантирует возврат денег на текущих, сберегательных и карт-счетах согласно законодательству - в течение 14 дней после решения суда о ликвидации банка. Правда, вклады будут выплачиваться без начисленного вознаграждения.

Но, повторяю, вкладчикам не стоит переживать: уставный капитал нашего фонда - 100 млрд. тенге. А резервный фонд выплат состоит из нашего собственного капитала и членских взносов банков. Так что даже в случае, если этих денег не хватит, мы согласно закону можем обратиться либо за дополнительными взносами, либо за займом.