Данияр Касымов, www.kazakstan.kz, 25 февраля

Сотни жителей Астаны регулярно остаются без света. Причем о предстоящем отключении их часто никто и не предупреждает. И даже своевременная оплата услуг далеко не всегда спасает от мрака.

В данном случае налицо нарушение Конституции в части предоставления социальных гарантий.

На улицу Одинцовых в Астане с утра приходят владельцы квартир, в которых накануне отключили свет. Елена Бурико - одна из пострадавших от действий представителей компании "ЭнергоСбыт". Она платила вовремя, но все равно осталась без электричества. Даже тем, кто произвел предоплату на несколько месяцев вперед все равно могут отключить свет. На деле получается, что естественный монополист нагнетает социальную напряженность в обществе. Подавляющее большинство жителей столицы, не смотря на часто возникающие сейчас финансовые затруднения, исправно платят за коммунальные услуги.

Елена Бурико, жительница г. Астаны:

- Вот бумаги могу показать. Первое отключение, второе. Вот в январе меня отключили. Сумма 7730, сумма 5461. Каждый месяц меня отрезают. На каком основании не знаю. А вот оплата моя.

Повторное подключение света - отдельная волокита. Причем время, когда придет электрик-контролер, назначает сам "ЭнергоСбыт". И оно не всегда бывает подходящим для хозяев обесточенных квартир. Не каждый может отпроситься с работы. Но такие "мелочи" поставщика услуг тем более не волнуют. Причем за подключение надо платить. Даже если провода у вашего дома перерезали по ошибке.

Елена Бурико, жительница г. Астаны:

- Эту бумажку я должна отдать контролеру. Прождать его целый день. Вот я сижу здесь с 10 часов. С самого утра хожу. Вот заплатила, все оформила. Ну вот, до 6 часов буду сидеть, пока не придет контролер, без света.

Отключения бытового электричества без предупреждения, по сути, незаконны. Ведь коммунальные блага - это тоже социальные гарантии, которые прописаны в Конституции. Конечно, между поставщиком услуг и потребителем есть договор. Но внести в него изменения нельзя. Все делается по усмотрению монополиста.

Марат Башимов, эксперт Комиссии по правам человека при Президенте РК:

- На самом деле сейчас приобретает массовый характер такое явление, когда человек приходит домой. Бац! А света нет! Его относят к злостным неплательщикам. Но это не правда! Тут бросается в глаза явная заинтересованность быстро придти и обрезать провода, убрать свет. С моей точки зрения, это неправильно.

"ЭнергоСбыт" ежемесячно получает от потребителей сотни миллионов тенге. Но все равно средств почему-то не хватает, чтобы наладить нормальную работу компании. Причем страдают законные интересы не только жителей столицы, но и государства. Мы еще вернемся к этой теме.