NOMAD (Номад) - новости Казахстана




КАЗАХСТАН: Самрук | Нурбанкгейт | Аблязовгейт | Январская трагедия | правительство Бектенова | правительство Смаилова | Казахстан-2050 | RSS | кадровые перестановки | дни рождения | бестселлеры | Каталог сайтов Казахстана | Реклама на Номаде | аналитика | политика и общество | экономика | оборона и безопасность | семья | экология и здоровье | творчество | юмор | интервью | скандалы | сенсации | криминал и коррупция | культура и спорт | история | календарь | наука и техника | американский империализм | трагедии и ЧП | акционеры | праздники | опросы | анекдоты | архив сайта | Фото Казахстан-2050











Поиск  
Понедельник 15.07.2024 18:53 ast
16:53 msk

Эйр Астана зарегистрировала более 140 случаев неадекватного поведения пассажиров в 2013г
Н.Байдаулетов: Задержки рейсов могут происходить по различным причинам, одна из причин это деструктивное поведение пассажиров. Согласно статистике, только за первое полугодие этого года зарегистрирован 141 случай неадекватного и деструктивного поведения пассажиров
29.11.2013 / экономика

АСТАНА, 28 ноя – ИА Новости-Казахстан

АО "Эйр Астана" столкнулось с более чем 140 случаями неадекватного поведения пассажиров в 2013 году, сообщил в четверг управляющий директор Фонда Национального благосостояния Нуржан Байдаулетов.
"Задержки рейсов могут происходить по различным причинам, одна из причин это деструктивное поведение пассажиров. Согласно статистике, только за первое полугодие этого года зарегистрирован 141 случай неадекватного и деструктивного поведения пассажиров, из них 105 случаев произошли непосредственно в полете", – сказал Байдаулетов в ходе брифинга.
Среди самых распространенных правонарушений, по его сведениям, лидирует курение в салоне самолета. "Это почти половина инцидентов, это большой риск для всех пассажиров, треть нарушений относится к устному оскорблению бортпроводников, среди других нарушений отказы подчинятся инструкциям по безопасности полетов, был случай попытки пассажира пройти в кабину пилотов. Девять случаев физической угрозы по отношению к персоналу авиакомпании и другим пассажирам, а в итоге задерживается рейс или даже возвращается, потому что такое поведение может привести к серьезным проблемам на борту", – прокомментировал представитель ФНБ.
Он подчеркнул, что "Эйр Астана" ведет большую работу по улучшению сервиса. "С 1 июня этого года мы ввели такую практику на некоторых рейсах начали работу так называемые линейные коучи, они одеты в форму бортпроводников, но они не входят в состав бригады, их обязанности наблюдение за работой экипажа, содействие коллегам, выборочный опрос пассажиров, оценка всех параметров чистоты в салоне, питания, сервиса на борту", – пояснил Байдаулетов.
"Эти консультанты из числа опытнейших бортпроводников, проходят серьезный отбор и работают непрерывно по 10 и более дней, пересаживаясь с рейса на рейс. Их задача искать новые пути, давать рекомендации по улучшению сервиса. Они на сегодня наши глаза и уши", – добавил он.
Продолжая тему задержек рейсов, управляющий директор ФНБ заметил, что таковые "всегда были и будут у всех авиакомпаний мира, даже у признанных флагманов мировой авиации". "Объясняются они зачастую необходимостью обеспечить безопасность пассажиров в соответствии с международными требованиями, а "Эйр Астана" никогда не идет на компромисс в вопросах безопасности", – заявил он.
Он также отметил, что на задержки рейсов влияют погодные условия и сложности с наземной инфраструктурой, что является зоной ответственности аэропортов. "Несмотря на все вышеперечисленное, показатели пунктуальности компании близки к мировым и составляют 85,6%, в то время как у европейских перевозчиков равен 83,03%, у американских 78,46 процента", – заключил Байдаулетов.


Поиск  
Версия для печати
Обсуждение статьи

Еще по теме
Ветеринары Казахстана в этом году обновили свой автопарк. 29.11.2013
Каждая третья карьерная машина ездит по дорогам РК с перегрузом 29.11.2013
Эйр Астана зарегистрировала более 140 случаев неадекватного поведения пассажиров в 2013г 29.11.2013
Перейти на усиленный режим работы и ограничить выезды за пределы своего региона во время декабрьских праздников поручил энергетикам Госэнергонадзор Казахстана 28.11.2013
Автомобили Toyota казахстанского производства пойдут только на внутренний рынок 28.11.2013
Бизнес-сообщество поддерживает введение временного запрета на экспорт лома черных металлов 28.11.2013
В Алматы одобрены проекты для Индустриальной зоны 27.11.2013
Энергетики Казахстана пройдут квалификационные проверки знаний в Госэнергонадзоре МИНТ РК 27.11.2013
По долгам Продкорпорации поблажек не будет 27.11.2013
Казахстанско-Швейцарский бизнес-форум 27.11.2013

Новости ЦентрАзии
Дни рождения
в Казахстане:
15.07.24 Понедельник
97. ЖАНУЗАКОВ Тельхожа
83. ДЖУМАГУЛОВ Тукен
81. ЯЛОВЕНКО Петр
78. КУРМАНОВ Сагин
77. АИМБЕТОВ Сейтсултан
76. ОСПАНОВ Кенес
73. АБУСЕИТОВА Меруерт
73. ЕЛЮБАЕВ Сагинтай
70. САГИНТАЕВ Кыстаубай
67. МУСИН Дуйсенгазы
66. АБДРАСИЛОВ Болатбек
66. АУБАНОВА Гульфаз
66. КОРНИЕНКО Анатолий
65. АМИШЕВ Сейсенбай
63. ГАЗИЗ Алиби
...>>>
16.07.24 Вторник
82. БЕЛЬГИБАЕВ Есенбай
77. АХМЕТОВ Кырым
77. СКИЛС Дэвид
75. ЕРМАКОВ Владимир
73. КАЮПОВ Бигали
71. АЗТАЕВ Бахитжан
71. КИМ Герман
66. АЛИБАЕВ Айдар
64. ДУАНБЕКОВ Мирхан
64. ФОСТЕР Питер
63. КУСАИНОВ Аскар
61. ШПАНОВ Еркин
60. КАЖИЕВ Бакытжан
54. ИХСАН Гафур
51. МУКАНОВ Ерлан
...>>>
17.07.24 Среда
84. САПОРОВ Болат
72. АМАНБАЕВ Кулхайыр
69. ОРАЗАЛИНОВ Илюбай
67. САРСЕНБАЕВ Булат
62. ГОРВАТ Андрей
59. ЖАНАХМЕТОВ Нуркен
59. ТОГИЗБАЕВ Галымжан
57. УТЕКОВА Жанар
56. ЖАКЫПОВА Фатима
56. ИБРАЕВА Амангуль
55. КАРАУЛОВА Асель
55. ШАЙМАНОВ Алмат
53. ДЮСЕНОВ Арсений
51. ГОЛОБУРДА Дмитрий
48. ИРИШЕВ Алмаз
...>>>


Каталог сайтов
Казахстана:
Ак Орда
Казахтелеком
Казинформ
Казкоммерцбанк
КазМунайГаз
Кто есть кто в Казахстане
Самрук-Казына
Tengrinews
ЦентрАзия

в каталог >>>





Copyright © Nomad
Хостинг beget
Top.Mail.Ru
zero.kz