МТСЗН РК, 14 мая

Министерством труда и социальной защиты населения РК (далее – МТСЗН) и подведомственными организациями даны разъяснения на 338 тыс. обращений граждан по вопросам назначения выплаты из Государственного фонда социального страхования (далее – ГФСС) в связи с потерей доходов в период действия режима чрезвычайного положения (далее – ЧП) в размере 42 500 тенге.
По состоянию на 13 мая т.г. по всем каналам связи с населением в МТСЗН и подведомственные организации поступило 696,4 тыс. обращений от граждан с вопросами, касающимися назначения и выплаты "42 500 тенге".
Так, на электронный адрес [email protected] поступило 571,1 тыс. обращений. Из них сотрудниками Центра развития трудовых ресурсов даны ответы на 241,6 тыс. обращений.
На электронный адрес [email protected] поступило 108 тыс. обращений. Из них сотрудниками Государственного фонда социального страхования даны ответы на 76,4 тыс. обращений.
По другим каналам связи в ГФСС поступило 7,1 тыс. обращений, из них даны ответы на 6,3 тыс.
В МТСЗН, в том числе на блог министра и на официальные аккаунты в Facebook и Instagram, поступило 10,1 тыс. обращений, из них даны ответы на 7,1 тыс.
Также сотрудниками МТСЗН даны ответы на 6,6 тыс. обращений, поступивших в Центр приема обращений по коронавирусу.
Кроме того, в контакт-центре НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" по вопросам социально-трудовой сферы "1411" в период с 1 по 13 мая даны разъяснения на 58,1 тыс. обращений граждан по вопросам выплаты "42 500 тенге".
Работа в данном направлении продолжается.