Агентство по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан, 28 января

Коммунальное рабство, или несменяемость поставщиков услуг в сфере ЖКХ – главный фактор, искажающий конкуренцию на рынке ЖКХ. Эту злободневную тему вчера обсудили за круглым столом, организованном Агентством по защите и развитию конкуренции, с участием председателя АЗРК Серика Жумангарина, первого вице-министра индустрии и инфраструктурного развития Каирбека Ускенбаева, председателя правления АО "Казцентр ЖКХ" Мейржана Майкенова, председателя Ассоциации субъектов управления сервиса и энергосервиса в жилищной сфере "Шанырак" Сакена Махамбетова, представителей палаты предпринимателей, городских ассоциаций КСК, лифтовых компаний и других участников рынка ЖКХ.
Анализ ситуации на рынке предоставления услуг по обслуживанию лифтов, домофонов, сервисных и компаний по вывозу твердых бытовых отходов (ТБО) представила директор департамента финансовых рынков и иных отраслей АЗРК Жанара Адикова. По ее словам, у потребителей, то есть собственников жилья, зачастую нет возможности выбора других поставщиков, навязывание услуг нередко происходит на стадии строительства дома застройщиком. Жилец приобретает квартиру с уже выбранными для него поставщиками домофонов, лифтов, вывоза ТБО, управляющей компанией. Чтобы их сменить, сталкивается с таким множеством проблем, что поневоле соглашается на все условия и тарифы.
- В сфере установки и обслуживания домофонных систем представлены более 100 компаний, это говорит о конкуренции, однако результаты анализа до сих пор показывают высокую концентрацию на рынке, - отмечает Жанара Адикова. - Выявленный ряд проблем – навязывание договора на техническое обслуживание при установке домофонной системы, выставление счетов за их установку, включающих расходы на приобретение домофонного оборудования, тогда как оно по договору передается жильцам только в пользование, а не в собственность. В дальнейшем нередки случаи навязывания покупки ключей, в то время как жильцы могут заходить по электронному коду.