astana.kz, 4 февраля

Решение трудных вопросов и преодоление безвыходных ситуаций зачастую влекут за собой сильный стресс. В Астане открываются бесплатные анонимные службы поддержки, в которых специалисты помогают астанчанам справиться с проблемами.
Елена Полиенко, заместитель директора медицинского центра психического здоровья г.Астана:
"Помощь осуществляется на телефон доверия специалиста психолога и психотерапевта. С каждым годом количество обращений на этот телефон увеличивается. Если по цифрам, то за 2012 год поступило 4309 звонков. Чаще это межличностные проблемы, конфликтные ситуации, где-то больше 40-50% таких звонков".
В 70% случаев телефонами доверия пользуются женщины от 30 до 50 лет. Часто к советам психологов прислушиваются подростки, для этого в столице открылось 9 новых молодежных центров здоровья. Врач-психиатр, суицидолог Екатерина Миронова оказывает помощь уже на протяжении 5 лет. Кабинет, оказывающий помощь в ее направлении – единственный в городе.
Екатерина Миронова, врач-психиатр, суицидолог:
"80% суицидентов – это лица здоровые в психическом плане, только 20% – это лица с психической патологией. Попадаются лица и с высшим образованием, работающие на госслужбе. Люди социально благополучные и также попадаются люди социально уязвимые".
Количество обратившихся в день составляет от 2 до 7 человек. Решаются семейные, личностные проблемы, вопросы здоровья и разбор конфликтных ситуаций. Все городские центры оказывают помощь абсолютно бесплатно, телефоны доверия работают анонимно и без регистрации. В 2013 году запланировано открытие детского психологического центра, где с детьми будет работать высокопрофессиональный специалист, прошедший специальное обучение.