Бейбарс Адильханов, ktk.kz, 9 октября

Казахстанцы не могут зарегистрировать свежие "Айфоны". Наши граждане, купившие за границей новые смартфоны, столкнулись с серьезной проблемой. Пройти верификацию на родине оказалось невозможно. При этом срок, отведенный на подтверждение легальности устройства, продолжал идти. Как теперь зарегистрировать телефон и что делать тем, кто уже попал в "серый" список? Ответы искали наши корреспонденты.
– Я приобрел iPhone 18 за границей и по приезде в Казахстан уже третью неделю никак не могу пройти верификацию своего устройства из-за технической ошибки на сайте. Все модели 18-го iPhone не поддаются верификации. Более того, после установки SIM-карты на свой телефон и прохождения регистрации SIM-карты на основании ИИН меня автоматический ввели в "серый" список, дали мне 30 дней для того, чтобы я мог заверифицировать свое устройство, 15 из которых уже пройдено. Как быть в такой ситуации? Что будет с телефоном, если в установленный срок я не смогу пройти верификацию по техническим причинам?
В компании, которая отвечает за верификацию устройств, объяснили: iPhone 18 не удавалось зарегистрировать из-за технических работ в системе. Сейчас все восстановили. А сами обновления были направлены на усиление защиты персональных данных и предотвращение подачи заявок от чужого имени. Заодно упростили процедуру: теперь сведения о пересечении границы система запрашивает автоматически, без необходимости получать и загружать справку. Еще одно нововведение – обязательная видеоидентификация, которая позволяет подтвердить личность заявителя. Тем же, кто не смог пройти процедуру из-за технического сбоя, обещают продлить срок регистрации.
ТОО ATS Mediafon KZ:
– С 9 октября верификация абонентских устройств для физических лиц будет доступна в режиме одного окна исключительно через государственный портал электронного правительства и приложение eGov Mobile. Здесь будет сосредоточен весь функционал для прохождения процедуры.
– Здравствуйте! Я решил проверить, сколько мобильных номеров зарегистрировано на мой ИИН. Для этого воспользовался сервисом eGov Mobile и обнаружил, что на меня зарегистрировано больше номеров, чем я оформлял самостоятельно. Я не знаю, откуда появились эти номера и кто ими пользуется. Хотелось бы понять, как такое вообще могло произойти и что теперь делать?
В комитете телекоммуникаций ответили: оставлять такую ситуацию без внимания не стоит. Причины появления неизвестных номеров, зарегистрированных на ИИН, могут быть разными. Как объясняют специалисты, SIM-карту, возможно, передавали другому человеку без переоформления или даже зарегистрировали с использованием чужих персональных данных. Кроме того, есть вероятность, что номер закрепили по прежним правилам идентификации, когда требования были менее строгими. Сейчас при оформлении SIM-карт применяется биометрическая проверка.
Жасулан Нуртазин, руководитель управления комитета телекоммуникаций МИИЦР РК:
– Сам факт регистрации неизвестного номера не означает автоматическое возникновение финансовых обязательств либо ответственности гражданина за их действия. Вместе с тем использование такого номера злоумышленниками потенциально может быть связано с мошенническими звонками, рассылками, регистрацией учетных записей и иными противоправными действиями.
По словам специалистов, в обоих случаях главное не затягивать с проверкой и обращаться в официальные службы. Если не получается верифицировать телефон, можно получить консультацию по номеру 1414. А если на ИИН оформлены неизвестные SIM-карты, нужно обратиться к оператору связи и добиться снятия их с регистрации.
Корреспонденты КТК продолжают помогать казахстанцам найти ответы на интересующие их вопросы. Стать героем нашей рубрики может любой из вас. Наведите камеру на QR-код на экране, перейдите на официальный аккаунт телеканала в Instagram и оставьте свой вопрос в комментариях.